Domino's — Restaurant in Ecatepec de Morelos

Pésima la atención telefónica Tuvimos una situación bastante complicada vía telefónica el 25 de diciembre, nos negaron el servicio a domicilio, mencionando que no podían entregar, que acudiéramos al lugar y pedir ahí, argumentando no tener personal, misma situación nos pasó semanas anteriores y al asistir nos dimos cuenta que simplemente no quieren entregar, pues hay repartidores suficientes para llevar los pedidos y es desagradable que te nieguen el servicio y mires que el personal sólo está jugando, en su relajo y la zona de comida se encuentra sucia. Levantamos una queja directa en la página y no recibimos respuesta. El servicio se torna nefasto, en varios sentidos, tal vez es momento de...

PÉSIMO SERVICIO. El repartidos nunca llegó. Llamé para preguntar por mí pedido y me dijeron que mi pedido iba a tardar más porque lo pedí por internet, lo cual no fue cierto, llamé a la sucursal. Posteriormente tuve que marcar 9 veces para que tomaran mi llamada, me colgaban a propósito. para escuchar a alguien gritar de fondo "ese es el número de la pizza pérdida, no contestes" Tuve que marcar de un número distinto para que atendieran mi llamada. Solicité que tomaran nuevamente mi pedido y se negaron, porque mi pedido ya lo tenía el repartidor. 1 hora tenía el repartidor fuera de sucursal, nunca llegó y me negaron el servicio....

Quisiera levantar una queja por mal servicio al cliente, el pasado 26 de marzo hice una orden desde la app a las 21:57 horas y a los pocos minutos me marcaron de la sucursal para reclamarme porque había hecho la orden cuando ellos estaban a punto de cerrar. Para no ganarme un escupitajo en la pizza, solo le dí el avión a la señora, pero considero una falta de respeto el motivo del reclamo; si no quieren recibir órdenes a cierta hora, deberían cerrar sus órdenes A LA HORA QUE YA QUIERAN DEJAR DE RECIBIR, pero no pueden llamarle a los clientes para reclamar por eso. De verdad fue una mala experiencia, en la vida vuelvo a comprar en...