La Cochinita — Restaurant in Ensenada

LA ACTITUD DE LA CAJERA ES NEFASTA. NO ES COMPRENSIBLE QUE TENGAN A ALGUIEN ASÍ ATENDIENDO AL CLIENTE. Necesitan capacitación urgente para atención al público de la cajera. Qué lástima ver que este negocio que aparentemente ha permanecido exitoso desde que lo vi nacer cuando A N abrió por primera vez en Calz Cortéz no haya logrado mantener una mínima calidad de atención. Histórica y repetidamente, el trato que recibimos de parte de la Sra. mayor de pelo cano que cobra en la sucursal de la Ruiz y Ryerson, es, por decir lo menos...deplorable. Denle vacaciones, por favor, guíenla, rescátenla, ayúdenla, denle terapia, denota ser muy infelíz en su trabajo. Todos merecemos una oportunidad de reflexionar y cambiar para bien. Es penoso e innecesario tener que dejarse, uno como cliente, recibir tales groserías y desfachatez al interactuar con esta Sra. Sale uno regañado y después es uno ignorado. Ella está plantada al mando como dictadora. El cliente es claramente lo menos importante para ella. Ojo, no creo que sea consciente de su actitud, parece estar desconectada de la realidad. Inclusive no dudaría que ella se autoevaluara como una empleada eficiente. Ojalá le brinden la atención y ayuda que requiera por salud de ella y por dignidad, ya no digamos profesionalismo del dueño o responsable del establecimiento que ha olvidado supervisar a su personal. En la actualidad, esas actitudes no deberían permitirse de ninguna manera. Realmente es preocupante este tema para un negocio que claramente aún es lucrativo. De todo corazón les deseo lo mejor a la Sra y al negocio. Ojalá tomen las medidas necesarias para resolver lo aquí planteado que es aportado exclusivamente para ayudar a los...

(been there like 25 times) Mexican/japanese terijaki, large amount of quantities of food for a ok price, they have w.c. becuase its right onthe most busy part of the tourist district you have to wait some times a long times in my opiion.even doe the personal work as fast as they can!!. so if you go try to when there is not much people, there is also much talk among the locals about how clean the food is , but becuase the food is good...

No es la primera vez que me pasa esto en esta sucursal, pero en esta ocasión decidí escribir lo que nos sucedió en esta visita.

Pague por los platillos, nos dirigimos a una mesa la cual estaba sucia, le comentamos a unos de los chicos que trabaja ahí, y nos aventó un trapo para que nosotros la limpiáramos.

Después la orden me la entregaron mal, la chica en caja (no estaba la señora de lentes que siempre atiende) me cobró otros platillos, me dijo que ella no se había equivocado, pero tengo muchos años pidiendo siempre los mismos platillos, no acepto su error y no saben decir UNA DISCULPA. Cuando ya estaban los nuevos platillos listos, le comenté al joven de cocina que lo pedí en plato para llevar, me dijo que tenía que pagar un extra por el plato, y yo ya lo había pagado. En la cocina el señor y el joven burlándose de mis quejas.

Después de eso, la chica no me entregó mi bebida, le reclamé y ya molesta casi me la avienta.

Por favor, si leen esto los propietarios de la franquicia, entrenen o contraten colaboradores con atención a cliente, por qué...