KFC López Mateos — Restaurant in Guanajuato

So this is just my own experience that I have had but been here three times now and eat time it was terrible. My last visit was made to wait 20 mins for my krunchers to be made and during that time it was being cooked they prepared the rest of my order meal meaning that it was cold when the order was completed. I asked for fresh fries and Ketiras and they said that they said it wasn't possible. At the end of the day I was left with cold food. Definitely...

Muy mal servicio, la persona que atendio mi pedido me comento que tardaria aproximadamente de 13 a 15 minutos y tardo 1 hora en entregarme mi pedido, de "sanwiches" muy mal preparados sin absolutamente nada mas que el pollo (que por cierto muy pequeño), Me toco ver como muchos clientes que llegaban despues de mi hacian su pedido y les entregaban antes que a mi. Para colmo (ya con mi desesperación y enfado) le pregunte a la misma persona que levanto mi pedido que si me iban a atender o no? A lo cual el respondió "hay deveras horita mismo le entrego", procedio a entrar a la cocina a "prepararme" el mi pedido sin lavarse las manos (aclaro que el es el que agarra el dinero para cobrar) y todos los demas se molestaron por esta acción de su parte hasta que por fin me entragaron mi "pedido" Tambien quiero aclar que en ningun momento fui grosero con nadie, tampo le falte el respeto a nadie y que tal vez si el me hubiera dicho que mi pedido iba a estar listo en 1 hora, tal vez lo hubiera pensado... Solo porque yo pedi "saneiches" y a los que si a tendian pedian cubetas.... !SI NO QUIEREN PREPARAR SANWICHES, NO LOS...

Hoy fui a comprar una ketiras, el pollo está incomible y de mala calidad, solo me comí dos y mi familia otras 4 de 12 ketiras, parece que son de plástico y de mala calidad, fui a la sucursal y me atendió la gerente María José la verdad nada empatica y grosera, le comenté sobre la situación y me quería cambiar el pollo, le comenté que no, y que quería mi devolución, me comentó que no era posible y que me retirará, por lo que le demostré que el pollo parecía chicle , posteriormente me comentó cínicamente que ella ya había comido su pollo de comida y estaba bueno, le comenté que necesitaba que me haga la devolución pero me comentó que esperara hasta que se desocupara de atender a 10 Uber y 3 clientes más, espere más de 20 minutos y me devolvió mi dinero la orden es la 495 para que lo Val den KFC, capaciten a su personal y no voy a comer en sus restaurantes, van a perder clientes con el nuevo cambio de proveedor como me comentó María José, ojalá tomen cartas en el asunto y mejoren por el bien de todos, es un producto caro y ahora de mala calidad y encima su personal encargado de la sucursal nada...