Moka & Kofi — Restaurant in Guanajuato

We had heard so many great things about this place and really wanted to like it . The servers were kind . The food smelt delicious. I got the boneless salad that was good but halfway through I found a big piece of a bug in the salad. My friends and I examined it to confirm it was a bug! We told the workers and they had to check with their boss on what they could do to fix this. The workers seemed like they wanted to do more but couldn’t without their manager/boss approval . And Unfortunately, they only gave us a discount for one salad bowl we ordered, despite ordering a couple of the same salad. Initially They only wanted to give us a 20% discount for my salad bowl with a big but when we asked again and explained that , that was NOT okay, they went up to a 50% off the salad bowl. Which is still not fair in our opinion. But we paid of course out of respect for the workers who were just doing their jobs. The boss or manager in charge didn’t do more for us , they said they couldn’t , which we were very disappointed in. We still had to pay a bunch for this bug salad we didn’t finish eating …. The sandwiches were good and so were the drinks. Although , a little overpriced compared to other good quality coffee places. But in all honesty, We wouldn’t go again & wouldn’t recommend this place to...

Tiene variedad de bebidas y el lugar es bonito, puedes tomar prestado durante tu estancia libros y juegos de mesa, puedes llevar a tu mascota (con correa) mantiene un estilo ecológico al ofrecer las bebidas que consumes en el establecimiento con popotes de acero inoxidable, el personal es amable, sin embargo, la calidad de los productos es deficiente, el capuchino frío está demasiado rebajado, prácticamente sabe a agua y le echan tanta crema batida que una tercera parte de la bebida es solo eso y termina por tener una consistencia grasosa el resto del café, el precio de ése estuvo bien, pero hay otras bebidas en las que el costo es EXCESIVO comparando proporciones y sabor, como lo son las malteadas y las limonadas, haciendo énfasis en esta última bebida de nuevo existen problemas con los sabores, al verse opacado con las desproporcionada ración de hielos, al ser al menos la mitad del vaso solo eso, del menú de aperitivos aunque parece extenso solo tiene un par de cosas por ofrecer pues el resto no suele estar disponible por estar agotado, existe desabasto, en conclusión fue una mala experiencia, acudí al lugar por excelentes reseñas y termino por...

El servicio quedo a deberme completamente, había hido anteriormente a la sucursal anterior y me había gustado así que para festejar el cumpleaños de mi mamá me pareció una muy buena opción, fuimos a la nueva sucursal el 21 de diciembre y tal parecia que nadie quería trabajar el servicio fue muy lento y no sabian para que mesas eran los pedidos, ademas tuvimos un pequeño incidente con uno de nuestros sobrinos que tiro chocolate y pedimos apoyo para limpiarlo, nuestra sorpresa fue que llegaron y nos dejaron el mechudo de una forma nada amable para que nosotros lo limpiaramos (en ningún establecimiento nos habían hecho eso) lo limpiamos y las chicas solo se nos quedaron viendo mientras se reían y hablaban entre ellas; entiendo que cuando llevas a tu perrito eres responsable de su limpieza, en nuestro caso no lo llevábamos pero todos hibamos con bebes pequeños creo que por cortesía como en otros establecimientos nos debieron apoyar en lugar de reaccionar...