Pollo Feliz — Restaurant in Guanajuato

Asistí la semana pasada con mi familia ya que somos fans de la cadena de comida. El lugar estaba casi vacío (Contándonos a nosotros, habían 2 familias y una pareja), por lo que me sorprendió mucho que la mayoría de las mesas estaban sucias aún con huesos sin recoger y manchas sin limpiar (Por suerte un par de mesas se encontraban decentes, y nosotros nos sentamos en una de ellas). Como mencioné anteriormente el lugar estaba casi vacío, y aún así la señorita que nos tomó la orden tardo 15 minutos en traernos los menús y otros 20 en entregarnos la comida, eso sin mencionar que fue extremadamente grosera, pues a mi hermana le lanzó la carta a la mesa. Cuando nos trae el pollo completo que pedimos, notamos que el pollo aún se encontraba medio crudo, pues a pesar de si estar cocido, tenía hematomas y algunas piezas soltaban sangre, además de que en una mordida que le di a la pierna del pollo, me salió una vena que en efecto, chorreo sangre; al inicio les di el beneficio de la duda, y decidí probar la rabadilla, grave error: El hígado sabía sumamente desagradable y tenía una consistencia pastosa, la carne era chiclosa y costaba mucho arrancarla del hueso porque este se encontraba en un estado muy blando. Cuando le pedí a la señorita que si nos podía cambiar el pollo, la señorita nos comentó: “No puedo, ya lo mordieron” intenté explicar la situación de que el pollo tenía un sabor y textura desagradable, que no estaba totalmente cocido y que al apachurrar las piezas desprendían sangre. Mientras explicaba todo el inconveniente, la señorita seguía repitiendo: “No puedo hacer nada”, “No puedo hacer nada”, “No puedo hacer nada”… Por lo que pedí hablar con la gerente. Al inicio se mostró genuinamente interesada en nuestro inconveniente, pero cuando le pedí que si nos podía cambiar el pollo, procedió a explicarme (de manera más amable, cabe decir) que como ya habíamos mordido algunas piezas, no podía cambiarnos el pollo. Honestamente a este punto ya estaba bastante molesto, así que solo pedí una devolución para poder ir a comer a otro lugar, porque claramente no nos íbamos a comer ese pollo crudo, y no estaban dispuestos a cambiarlo; la gerente me contestó en un tono condescendiente: “Ya intenté explicarle caballero, que como ustedes ya ‘mordisquearon’ el pollo, no hay nada que nosotros podamos hacer”. Me enojo mucho no solo el tono condescendiente con el que respondió en esta ocasión, sino también que a pesar del terrible servicio que nos había proporcionado su anterior empleada, tampoco estaba dispuesta a ofrecer ninguna solución lógica. Estuvimos discutiendo por unos dos o tres minutos, hasta que me harté y nos retiramos mi familia y yo. Honestamente jamás volveré a regresar a ese lugar, no solo por el terrible servicio que nos proporcionaron, si no por la calidad de la comida que representa verdaderamente un riesgo sanitario. Le recomiendo encarecidamente a cualquiera que lea esto, evitar comer en este...

La verdad el servicio de ese pollo feliz de por oficinas de gobierno deja mucho que desear para mi el más malo de todos los que eh ido, voy ahí porque me queda cerca y porque a mi hija le gusta ir al área de juegos, pero la verdad voy a varios porque por mi trabajo viajo mucho y nada que ver con los demás y es de los más caros (no te dan tortillas hechas a mano, si te sobro pollo y te lo vas a llevar no te dan salsa, ni cebolla, ni tortillas ni siquiera las que tenias ahí en tu mesa, tienes que pedir aparte y te las cobran argumentando que el servicio que te dan ahí no es para llevar cuando en otros pollos feliz muy amablemente te ponen de todo hasta sin necesidad de que lo pidas ya si quieres extra pues si te lo cobran lógicamente pero lo básico te lo agregan cordialmente. Aparte la actitud de dos o tres personas de ahí normalmente es como si estuvieran de mal humor de malas. Eso te genera una mala experiencia, lastima por que el pollo es bueno y las instalaciones con los juegos para los niños también. Por último que bueno que tienen una persona en el estacionamiento al pendiente de los carros ya que si es de mucha ayuda con esta inseguridad...

Fui ayer por un pollo para llevar, como desde hace muchos años, solo que al parecer a la señorita que estaba en caja, pues no se si no le han pagado o le pagaron con vales de "La Alegría" o canicas, una actitud pésima, junto a otra chica de camisa blanca que estaba detrás de la vitrina de postres, le pregunte de la promoción de Pepsi si estaba disponible y sin siquiera voltearme a ver me dijo que esa promo ya no existe, le pague y me dijo que no tenia cambio, me hizo mostrarle la cartera para que se cerciorara de que efectivamente no tenia un billete de denominación mas baja, lastima, ya que nunca me había pasado una...