SOHO Casa Café — Restaurant in Guanajuato

PÉSIMO servicio, no es la primera vez que salgo disgustada pero esta vez si salí muy molesta, me invitaron (la cual no quería ir porque ya habia tenido mala experiencia) total, fuí, y comentaron que había promo de 2x1 en gin dije ok, pedimos una promo, para empezar nada bueno, sabía a puro jugo de arándano, he probado Gin mucho mejor preparados, ok, se acerca la Mesera para ofrecernos otro, y le comentamos que no Gracias, nos dice que la promoción es individual, en primera nunca nos comentaron y mi amiga pidió su gin y el otro me lo dio a mi, (siempre hay que ser claros con los clientes, que tal si mi amiga pide uno y ella decide darme otro y vengan a obligarme a comprar) en segunda, no me gustó, y comenté amablemente, que no me había gustado, ¿como iba a pedirlo de nuevo?, para agregar el código QR del menú ni lo leía, no tienen opción de menú en físico, etc, al final se acercó la encargada, que desde un inicio con pésima actitud, obligándome a pedir otro y que lo ponían para llevar, claro en ese momento me moleste porque como me van a obligar?, digo, si fuera amable en darme otras opciones, con gusto, al final me dice con su muy mal carácter, "Ok, entonces deja le comento al dueño que no tienen para pagarlo", me quede así de disculpa????QUE FALTA DE RESPETO, Ese no es el problema, yo también tengo un negocio y es PRIMORDIAL que mis clientes salgan con buen sabor de boca. En verdad sepan elegir bien a su personal, MAL SERVICIO, Mala cocteleria, ni te brindan el servicio de Internet cosa que es un "café", pero más que nada fue la actitud de ponerse en contra del cliente en lugar de haberme dado opciones ante una solución. Lo peor y lástima que no saquen buen provecho...

Está imagen dice más que mil palabras, una experiencia muy deprimente para lo que era el restaurante, Reserve para hoy 10 de mayo, ( se entiende que es un día de sobre carga de comensales para ellos) Pero hay algo gigante entre decir: puedo dar el servicio o no puedo, lastimosamente les queda grande el servicio que creen poder generar con una cuadrilla muy corta de meseros y cocineros, una organización extremadamente mala que no quiere perder clientes y los deja esperando más de hora y media afuera sin ninguna silla especialmente para adultos mayores. Recibí en el servicio un café, un pan, y un paquete de cubiertos sucios los cuales no use por la espera de más de hora y media con un platillo fuerte que nunca llegó. Deberían de tener una mejor organización de servicio y generar límites, sería muy formal de verdad el hecho de que pudieran decir desde un inicio no te puedo dar el servicio es limitado a un número de personas y más exclusivos para que pudieran trabajar cómodos, dar el servicio que la gente se merece más en un día especial y evitar disgustos con...

Acostumbrará a ir con mi novio como tradición desde hace tiempo, pero la última vez que fuimos la comida ya no estaba rica, la comida menos que regular por el precio, la pasta Alfredo con camarones estaba cruda, y la salsa de chipotle estaba quemada con muchísimo aceite asi los camarones no estaban bien limpios, el servicio estuvo regular hasta el momento de pagar, el mesero nos dio un monto de 828 que calculo en su celular sin entregarnos el ticket, este monto superaba el aproximado que creíamos, asi que pedí el ticket para verificar, y en efecto, eran 720 lo que indicaba el ticket, hice cálculos y el mesero estaba agregando el 15% extra, me parece aprovechado que quisiera meter la propina a la cuenta sin siquiera preguntar o indicar el total real. Siempre pidan ticket. La verdad ya no recomiendo nada, el lugar es bonito pero el servicio y la...