The Italian Coffee Company — Restaurant in Guanajuato

Esta sucursal se encuentra ubicada en una céntrica avenida en la ciudad de Irapuato. El lugar es agradable y al ser franquicia no cambia en nada al resto de las otras, por lo que si has visitado una, ya sabrás que esperar en cuanto a la carta de alimentos y bebidas que se ofrecen. En ese sentido no hay muchas sorpresas. Lo único diferente que encontré es que en esta sucursal no hay música y las mesas están llenas de polvo. Pensé que al llegar la chica que nos atendió, la limpiaría, pero no fue así. Las mesas tenían bastante polvo, supongo que es debido al hecho de que justo afuera circulan vehículos. El resto del lugar parecía limpio, o por lo menos no había basura tirada, ya que polvo estoy segura que había en todas las mesas. La atención es buena y amable, pero aún así les falta esforzarse un poco más en la atención, aunque esto es algo que al parecer es característico de esta cadena de cafetería, ya que en ninguna de las que he visitado la atención es excelente. Es un lugar agradable, aunque definitivamente...

Es un lugar donde he asistido continuamente, generalmente es un lugar agradable con buen ambiente y el café muy rico. Hoy tuve la posibilidad de visitarlo y note que cada vez esta en mayor decadencia, el servicio horrible, la persona que inicialmente nos atendió con una cara de que no quería trabajar, se equivocaron en el servicio y se molestaron con nosotros porque les comente que no era lo que había pedido, todavía recogieron el servicio de la mesa con la peor actitud, la mesera le pregunto a la persona con la que iba que si le tomamos al café de forma grosera(Obviamente estabamos en la platica que ni cuenta nos dimos). Al traernos lo que pedimos, el café tenía sabor a tierra y con un mosco en la crema de pilon. Que triste que tengan un personal tan poco capacitado y que dejen en mal el lugar al que muchos acudimos durante años. Obviamente no pague ni me cobraron el del mosquito, hubiera...

Quisiera hacerles saber que en unas de sus sucursales trabajan en las peores condiciones de salubridad. El día 11 de mayo, nos llevamos la peor de las experiencias al estar consumiendo dos de sus productos nos encontramos con la desagradable sorpresa de una asquerosa cucaracha la cual la tuve que sacar de mi boca, por qué yo teniendo la confianza de estar consumiendo algo limpio no me fijé que estaba eso dentro de frappé, fue la peor experiencia que pude a ver pasado y asquerosa, no volveré a consumir en ninguna de sus sucursales y por lo pronto le diré a todos mis conocidos y la gente que más pueda les haré saber las condiciones en las que se trabaja para que no consuman en ninguna de sus sucursales, tan caros que son sus productos para que estén en esas condiciones y con esas...