Chili's Galerías Pachuca — Restaurant in Hidalgo

Me gusta mucho el lugar, regularmente no voy seguido, la comida me parece muy bien. Sin embargo todo lo bueno se cae cuándo llegas a la parte de pedir el menú de 3 de 3, les molesta mucho vendertelo, la cara les cambia en automático cuando les hablas acerca de el menú, se enojan muchísimo, en esta ocasión, que probablemente no sea la última, lo volví a pedir y me quitaron de las manos el menú, de una manera despectiva. Desgraciadamente no es la primera vez, justo por eso deje de ir al otro restaurante que está en Everardo Márquez, ahora me encuentro con la misma situación aquí, y honestamente es incómodo. En verdad, si no les gusta vender ese menú de 3 de 3, no lo publiquen ni lo anuncien, me parece que les ocasiona mucha molestia al personal y por supuesto que al comensal, reitero que me gusta mucho el lugar, pero por desgracia cada que se me antoja pedir ese menú, me tratan muy mal, poco a poco me quitan las ganas de volver incluso, a pedir otra cosa... Por cierto, las papas de este último menú, estaban quemadas, además de que te apresuran más de lo normal a irte cuando pides este menú que me...

El lugar ubicado en la parte superior de la plaza esta bien ubicado, a la entrada tiene flujo de entrada y salida y sus buenas normas por el COVID sin embargo adentro no hay mucha separación se lleno sin problemas. La atención fue rápida y si contratiempos. Los platos estuvieron bien servidos, sin embargo como que les falta algo en su sabor, yo pedí una hamburguesa que siento que le faltaba algo, según tenia barbecue y no se sentía. Las papas como siempre lo mejor. En general las porciones bien. Aun siento que el precio esta un poco por arriba del mercado, pero bueno es CHILIS. Los meseros siempre pendientes. La limpieza del lugar adecuada. No le puedo dar 5 estrellas siento que le falto algo a la experiencia. ( Sentí como ir a Sanborns). Les falta alguna...

Pésimo, la calidad de la comida deja mucho qué desear, pedimos unas bb ribs al parecer tenia dias en el refrigerador la carne seca, fibrosa El servicio pareciera que te hacen un favor, pedimos un mojito y la yerbabuena podrida al reclamar se la llevaron y me regresaron la misma bebida sin hielo mal colada, se veían aun flotando pedacitos podridas la yerba buena, un asco. La mesera se perdía y eso que no había clientes, solo 2 o 3 mesas más. Qué pena que no les importe la calidad de su marca. Nada qué ver con otras unidades a las qué asisto, pq a mi familia les gusta...