Italianni’s — Restaurant in Hidalgo

Volví a darle una oportunidad al lugar por invitación de unas personas cercanas a las que gustaba mucho comer ahí y digo gustaba por qué después del mal rato que el gerente nos hizo pasar el día de hoy no volvemos, desde que llegamos se presentó con una actitud altanera y preponderante pero la gota que derramó el vaso fue cuando al final, al pedir un ajuste en la cuenta por un platillo que pedimos pero nunca llegó, se acercó con cuenta en mano y mostrándose muy molesto nos dijo "pues las políticas dicen que el cliente siempre tiene la razón y solo por eso se le hace el ajuste pero sepa que ese platillo se le cobrará al mesero" quisimos argumentar que nuestra intención no era buscar un descuento o aprovecharnos de alguna manera pero empezó a alzar la voz diciendo que teníamos una pésima actitud de clientes que no necesitaban el dinero que igual lo iba a pagar el mesero y fue sumamente grosero. Solicitamos información para poner una queja y no nos quisieron dar la...

Hola! Ya habíamos visitado este restaurante y todo muy bien. Lamentablemente esta tarde lo visite con mi familia y pedí una ensalada. A la mitad de estar comiendo apareció un pelo púbico. Al comentarle al mesero me dijo que lo vería y la gerente me dijo que entendía y que me podía cambiar la ensalada por el "cabellito". No es por el hecho de causar un problema, de hecho se pago el consumo y al ver mi cara de molestia me quisieron regalar un postre. Creo que comprenden que lo que ya no quería era comer, solo irme de ahí. Esto lo escribo para que la persona que está en la cocina de ese restaurante haciendo porquerías sea despedida. No debería haber gente haciendo ese tipo de cosas en un lugar con la reputación de este restaurante y que el trabajo de todos ahí sea vea afectado por una persona sin escrúpulos. Por favor, tengan mucho cuidado con la comida que sirven y el personal cumpla con las normas de higiene y...

Por dónde empiezo mi historia de terror, fui por la promoción , en la cual te dan toda la pasta , pizza y ensalada que quieras(solo algunas)… nos tardaron 40 min pastas y ensaladas , la pizza tardó 60 min, y la pidió un menor …. Si yo fuera mesero le indicaría al menor que va a esperar una hora por su comida y que mejor pida a parte otra cosa, el mesero no sé si lo hacía a propósito pero se le olvidaban las bebidas , le pedí medio plato pasta para un menor y me trajo una pasta y otro plato con media, no sé si es porque pedí la promoción pero los platos tardaban un buen, las pastas nada de sabor , pizzas pastosas , nada antojables, en verdad no sé que porque el mesero estaba tan distraído, porque tenemos bebidas de refill en el paquete y no las quería meter a parte , o sea donde está su sentido común, fue la experiencia más horrible , anexo foto que le agregaba muchos condimentos a la pizza para que...