Sushi-itto — Restaurant in Hidalgo

Resumen: Pésimo servicio de parte de los meseros. No recomiendo acudir a esta sucursal.

Esta fue la primera vez que acudo a una sucursal de esta franquicia y, al no ser conocedor de la comida, lamentablemente no puedo opinar sobre ella. Sin embargo, puedo hablarles sobre el servicio.

Al llegar, a uno lo recibe la hostess y la cosa pinta bien. Le explico que nunca he ido a una franquicia de Sushi Itto y me explica cómo funciona el servicio. Nos llevan a la mesa y parece que será una experiencia agradable. Es aquí cuando cambia la cosa.

El servicio de parte del mesero fue lento, por no decir prácticamente nulo, salvo por el principio mismo. Pedimos lo que vamos a comer, que al no conocer, solo señalamos en el menú, diciendo "queremos esto, por favor". El mesero lleva nuestros platos y nos olvida por completo. Cualquier cosa que necesitaramos, había que llamarlo, pues nunca fue a asegurarse si nos hacía falta algo más, y sí queríamos ordenar más cosas. Vaya, que incluso al final prácticamente hubo que rogar para que nos cobraran.

Me dispongo a pagar con mi tarjeta de débito y su terminal no funciona, pero el mesero asume directamente que no tengo fondos suficientes, así que le doy otra tarjeta, una American Express, por lo que le toma casi diez minutos más ir por otra terminal.

El servicio de parte del mesero, como mencioné más arriba, fue prácticamente nulo, así que decido pedir cuenta cerrada. Y, a pesar de que en verdad no merecía ni un centavo, nos dignamos a dejar al menos 40 pesos de propina.

Aquí dos cosas importantes: mientras dejamos la propina, el mesero me mira desafiante desde la barra, directamente a los ojos. Y al levantarnos para retirarnos, se acerca a la mesa para recoger, toma el dinero y se nos acerca para decirnos "Disculpen, se les olvidó su dinero". Justo la cereza del pastel. Imagino que quería que se le dejara una propina equivalente a un porcentaje mayor, considerando que la cuenta fue de más de 1600 pesos.

Un detalle que quisiera agregar es que pudimos ver a otra mesera poniendo mala cara al ver que le dejaron alrededor de 30 pesos de propina.

Por favor, si desean ir a un Sushi Itto, les recomiendo encarecidamente evitar...

It is a restaurant that offers Japanese food service, is characterized by its impeccable service. The restaurant is not very big, but it creates a pleasant atmosphere. It has a great variety of foods and rich drinks, the food has a good presentation and the seasoning is pleasant to the palate. The price is fair for the service provided, the manager is extremely friendly, the chef is great and the waiters are very attentive and courteous. Only you have to leave with time, since the process of making food is a bit...

El lugar es bastante lindo con un estilo minimalista y toques futuristas, resulta relajante y elegante, la iluminación te hace inevitablemente feliz. La comida japonesa siempre ha sido mi perdición y lo cierto es que en este lugar es especialmente deliciosa, los rollitos de sushi son increíbles y crujientes, las texturas y sabores se arremolinan en tu boca, llevandote a el paraíso, el Ramen es simplemente perfecto pero es Ramen ¿a quien no le encanta? El kushiage es uno de mis platos favoritos y era realmente bueno, cuando mordi la crujiente cubierta el queso derretido explotó en mi boca mmmmn. El teppanyaki tenia un sazón buenísimo la carne era jugosa y fritita, los camarones eran muy bueno e incluso las verduras fueron un manjar. Aunque a pesar de que todo fue delicioso la corona de todo fue el tempura, no hay nada más delicioso todos los sabores eran increíbles la sensación de la caliente y frita recubierta contra el cremoso y frío relleno de helado simplemente increíble, lo probé con el aderezo de cajeta y la combinación me gusto mucho, pedimos además el cheescake de tofu original y fue bastante bueno. Sin embargo y muy muy lamentablemente el servicio es pésimo la comida tardó demasiado en llegar y ni se diga de cuanto tiempo paso antes de que la mesera se dignara en aparecer y tomarnos la orden en múltiples ocasiones y al pedir algún extra también tardó mucho. En verdad espero que lo mejoren porque el servicio arruina el potencial del lugar. Probablemente dan su mejor esfuerzo pero no...