Italianni's Pachuca — Restaurant in Hidalgo

Great experience! First time eating at this restaurant and it definitely lived up to all the hype! The food was really good and costumer service was awesome! We got taken care of by Alejandro, whom was very professional! My family loved the live violinist! Gave the place that fancy touch. I will advise, there is very few parking at the premises, but street parking is available right across from it. Definitely...

El lugar esta bien bonito, la comida es deliciosa y el servicio es excelente! Es de los mejores lugares de comida italiana! 😊 Las porciones son ideales para compartir Actualización: fui el sábado 15/7/23 y estuvo horrible, el mesero que nos atiendo lo hizo de mala gana, me tiro la cerveza que pedí, en vez de agua natural me trajo agua mineral y nunca me dijo que la había cambiado. No había papel en los baños ni agua en los baños. No había valet parking porque lo pusieron a arreglar la bomba. No había refrescos con refill, pedimos el buffet y el mesero nunca escribió nuestra orden y pues obvio se le olvido una pasta qué pedimos, la esperamos y estuvimos preguntando por ella por 45 min, hasta que el mismo mesero llego a la mesa medio patán a decir que porque tenía muchas mesas y mucho trabajo se le había olvidado nuestra orden, le dijimos que eso no era excusa que se imaginará si le dijéramos que se nos olvido la propina y bien prepotente nos dijo pues no me dejen nada. Le tuvimos que hablar a la gerente. Y después de eso pedimos una tarta di mela... Que llego con partes verdes... Como si fuera moho... Terrible el servicio y la...

El peor Itallianni's al que he ido.

La comida estaba 4/10, pero la gota que derramó el vaso fue que debido a que pedimos la promoción de "Paradiso Italliano" nos trataron HORRIBLE. Todavía antes de ir me tomé la molestia de leer sus TyC de la promo, y decía que para evitar desperdicios (debido a que no se puede pedir para llevar, para colmo) nos deberían traer la comida en tres tiempos en lo cual estoy totalmente de acuerdo. Pero el mesero tuvo la brillante idea de traernos TODO AL MISMO TIEMPO, entiendo que no es el restaurante más caro, pero por Dios, hasta sus TyC lo dicen.

Y para colmo el mismo mesero (seguramente por órdenes del restaurante) se negó a traernos más queso parmesano diciendo que se había terminado, y para el nivel que quieren manejar es inaceptable, ¿Y qué creen? Al final si nos trajeron porque efectivamente solo era una mentira.

Y el hecho de no poder pedir para llevar solo hizo que comiera la ensalada más cara de mi vida y que no me gustó, junto con un mal trato de los empleados, 2/10.

PD: Recomiendo ir a otra sucursal de Itallianni's y no...