Pol — Restaurant in Hidalgo

El día de hoy 25/02/22, acudimos a cenar en familia y yo pedí una hamburguesa macro, la cual es de doble carne con ensalada y papas a la francesa, al poco rato me llevaron mi pedido, empecé a comer mis papás y luego abrí la hamburguesa para revisarla, me percaté que se habían equivocado en mi orden y me llevaron una hamburguesa sencilla, le notifique del error a una mesera que justo había puesto en la barra una hamburguesa doble, y me respondió: “Permítame, se la cambio”, va por la hamburguesa doble a la barra y me la sirve, al mismo momento me retira la hamburguesa sencilla y se la lleva a cocina, a los pocos segundos sale de la cocina con la misma hamburguesa sencilla, sirviéndosela a otro comensal atrás de mi. Sinceramente comí a disgusto, al final pedimos la cuenta y hablar con el gerente o encargada, tardo demasiado y decidimos irnos por la pésima atención que recibimos durante la estadía. En la salida nos encontramos con la vendedora y le externamos la situación y ella aceptó el error de ella y su compañero mesero ya que ambos nos atendieron. Les comenté que no recibimos al momento del acto ni una disculpa y ella se justificó diciendo que no había visto que abrí la hamburguesa y había comido papas. Por la contingencia sanitaria que vivimos es realmente INACEPTABLE lo que hicieron, Al último llego la gerente y nos externo que entendían la situación y que no nos fuéramos con la desconfianza, ya que ellos cuidan mucho el tema de la sanidad y que justamente el lunes iban a recibir una auditoría para una certificación. Al responder eso, me dejo con más desconfianza. Que triste, porque ya habíamos venido a degustar su bufete matutino y nos...

He ido unas 10 veces y es un buen lugar para salir de la rutina y tener un espacio donde tus hijos puedan jugar mientras comes algo. El buffer variado pero deben agregar más platillos sin picante y más opciones de postre o fruta.

El personal a veces lento u olvidadizo una día pedí una coche con nata y jamás se la trajeron.

El área de niños muy muy descuidada, juguetes rotos, la última vez el trampolín tenía como un hueco donde los niños se les podía atorar el pie y sugiero que debería haber algún encargado que vigile que niños grandes no se suban por que empeoran el ya deterioro de los juegos a parte de ser bruscos con los más pequeños. Les falta cambiador de bebés en el baño de hombres. Podrían agregar algunos megablocks gigantes para los niños más pequeños que no se pueden subir al circuito de juego. O una mini resbaladilla para que le saquen provecho a esa área.

Me gusta que cuando es tu cumple tiene. Él detalla de ponerte las mañanitas o si hay alguna fecha como día de los niños o de las...

Pésimo lugar para desayunar o comer es lo más horrible que he ido En primera estatancia pedimos el dichoso bufete $270 pesos mal gastados porque su bufete es horrible están mejor los tacos de guisado de los puestesistos, El costo no vale nada la pena pues su comida es de papas con ajo enchiladas ensaladas y tacos y para le contar eso es un bufete pésimo Segunda intancia Pésima atención de los meseros tardamos 25 min de que llegamos a que nos atendieran y nos pregunta qué van a odenar ni las cartas nos habían llevado (por eso optamos por el bufete) muy mala atencion, el lugar con menos del 30% de su capacidad Ya por último Pateles viejos duros parece que llevan una semana ahí guardados todos secos y con sabor a refrigerador el café 2 hora para que te lo lleven y para que te vuelvan a servir mejor pedimos la cuanta De los lugares más horribles que he visitado, caros para lo que ofrece Es mejor comer tacos que ir a comer a...