Restaurante Mirage — Restaurant in Hidalgo

Malísima experiencia en esta sucursal. Si bien visualmente es agradable, tienen aspectos que dejan mucho que desear. La limpieza es uno de ellos: sus mesas están polvosas y, antes de que se siente el comensal, no hacen ninguna clase de limpieza (más en estos tiempos de covid); ya no se digan los asientos. Los cubiertos los entregan envueltos en servilletas y no, como en otras sucursales, dentro de una bolsa o cualquier otro elemento que permita conservarlos más limpios. La canastilla donde entregan el pan, que es de mimbre, se ve manchada por el paso de la grasa y el polvo que, por supuesto, no limpian. Por otro lado la comida: si bien no tiene mal sabor, se ve que hacen todo por ahorrar: el jugo es más agua que otra cosa, el café es muuuuuuy malo (pareciera que le dan a uno el asiento del café) y, para mí decepción, la cazuela de chilaquiles es más agua (o salsa) que chilaquiles y la proteína de su elección y la tortilla de los chilaquiles pareciera mezclada con totopos de antier y de hoy. Vaya, casi imposible de comer con gusto. No la pidan nunca!!! Las porciones en esta sucursal son bastante menores comparada con las otras que he podido visitar, de las que nunca salgo decepcionada. La atención de los meseros, si bien no es grosera, es poco atenta: dejan demasiado que desear. Por cierto, los baños son otro punto menos en esta franquicia. Y el olor a madera sucia y el polvo que hay en ella, dan la impresión de que toooooodo el restaurante es así : sucio. Eviten visitar esta sucursal. Mejor dense la vuelta por los otros...

La gerente del restaurante tienen muy poca educación, lo que solicito mi familiar que no le pusieran por razón de salud se los pusieron, cuando llegó el platillo lo tenía pidió que por favor le trajeran lo que pidió pero sin el ingrediente lo que hicieron fue que llevaron el platillo a la cocina y en la cocina lavaron la carne y la regresaron llegó aún como mojada, se le comento a la mesera, la mesera se llevó el platillo y a los 2 minutos llegó la gerente toda prepotente gritandonos casi obligando a comérselo ahí ya comenzé a grabar y como se le dijo que así no se lo comería dijo que si no teníamos para pagar etc. le intentamos explicar que era por un asunto de salud pero no nos dejó hablar se fue y nos dejó con la palabra en la boca siguió gritando todo el camino como corriendo nos del lugar, yo solicito amablemente que cuiden a las personas que contraten porque nos hizo pasar un mal rato por lo menos nosotros que íbamos 5 ya nunca más ninguno de las 5 familias irán más ahí, todo lo que digo lo...

Pretty place located inside the mall, parking to be paid. The waiter was helpful and the food is good, either the soups or the morelianas are really tasty. The burgers are not fully cooked, the wine selection is really small and they close super early. The have a kids se toon so...