Italian house — Restaurant in Izamal

The service is very slow and they do not respect the arriving order . In addition, they do not give you solutions when you ask about your order. Recently our experience was bad and we had to leave since 45 minutes passed and not even the drinks we had ordered had been brought to us. The pastas were already finished and we realized they had been sitting at the service counter for almost 10 minutes and had not been served to us. Clearly we were going to be served cold pasta so we left (after giving a...

Tengo un año viviendo en Izamal y desde que estamos aquí habíamos tenido una experiencia buena en sus instalaciones, pero hoy pedimos a domicilio y la experiencia fue nefasta: la “pizza Al pesto” llegó fría y aunque nos dijeron que nos la cambiarían por una recién hecha, cuando la trajeron de vuelta resultó ser la misma que se habían llevado. Lástima de esta experiencia pero preferimos quedarnos con la ya conocida Italianis, ya que cuando a ellos les pasó lo mismo no sólo no recogieron la pizza fría sino que nos mandaron una recién hecha y la dueña vino con el repartidor para disculparse entendiendo perfectamente el concepto de calidad en el servicio. Espero de ❤️ que los lectores tengan una mejor experiencia porque si no la competencia que llegará los...

Están muy ricas las pizzas, recomendadas, le doy 3 estrellas en servicio por un inconveniente que tuve, deje pagadas unas pizzas y dije que pasaría a determinada hora,lo anotaron y al momento de pasar por las pizzas aún no las tenía preparadas, espere un momento a qué las prepararan eso sí le dieron prioridad y me las entregaron. Sugerencia, antes de pasar por sus pizzas, llamar antes para recordarles de nueva cuenta su pedido, no debe ser, pero es mejor...