Domino's Las Juntas — Restaurant in Jalisco

DOMINOS PIZZA ya no es lo era. Hace muchos años inicio una pizzeria con la gantia de entrega en 30 minutos o producto gratis, y fue un hitazo. Pero de eso hoy ya no queda nada. Hace un par de fines de semana, solicite unas pizzas a domicilio, y nunca me llegaron, a pesar de que las pague en linea. su justificación fue que llovió, pero cuando yo las pedí y en el tiempo de entrega garantia no estaba lloviendo. Llame a la tienda de LAS JUNTAS, y pesimo servicio, la chica inepta que me contesto se limito a hacer: pues que quiere que hagamos tardamos de una hora a una hora y media para entregar. pero dejeme checo donde esta el repartidos y le marcamos. Cosa que nunca hicieron, y cuando les volví a marcar nunca contestaron, descolgaron el numero. Levante mi queja en linea, mande un correo ademas con la queja y todos los datos de mi compra, y no obtuve respuesta en una semana. A la semana volvi a presentar una queja, exigiendo la devolución de mi dinero, y finalmente a los 3 dias me llamaron. Pense que por fin alguien capaz daría solución a mi reclamo. Pero se limito a decir que la solución era mandarme las pizzas que había pedido, a lo que respondí : No quiero las pizzas ahora, las quería el dia que las pedí, lo que quiero es la devolución de mi dinero. Insistió en que eso no era posible, que no podían hacerlo, y entonces le conteste asi literalmente: Mira no son los 298 pesos de la compra, por fortuna tengo eso y mas, es el reclamo del mal servicio y el haber pagado por algo que nunca recibí. Asi que no me hagas perder ya mi tiempo, no me interesa tratar con una empresa que no valora a sus clientes, y que por supuesto ya no seré uno mas. A los 5 dias me llego un correo solicitando de nueva cuenta mis datos para el seguimiento a mi queja, y ya los mande directo al...... Es inaudito que una empresa así de un pésimo servicio. No pienso volver a comprar jamas en la vida...

Ordené por la aplicación porque por teléfono tardan muchísimo en contestar y si tienes suerte te contestan pero te dicen que te atienden en un momento, pero ese momento se vuelven más de 10 minutos y es mejor colgar…entonces ordené por la aplicación por agilizar el servicio de espera y solo recibir en mi domicilio la pizza… tardó alrededor de una hora y marque en varias ocasiones y como comente arriba la triste historia de lo difícil que es que contesten, logré que me contestaran y me dijeron que estaba lista y que ya estaba por salir el repartidor con ella, pasaron otros 30 min y tuve que llamar nuevamente porque mi hija insistía en que quería su pizza, finalmente me contestaron y me dijeron que seguía en la sucursal jajaja… fui por ella a la sucursal y como pensaba estaba toda fría después de 1hr y 30 min que la estaba esperando en casa… me dijeron que si quería que la calentaran pero solo porque me queje de que estaba fría sino así me la entregan… no podía creer que fueran tan descuidados y para variar cuando sale mi pizza de recalentar la chica que la tenía que poner en la caja se pone a platicar con otra trabajadora…le pregunté que si esa era mi pizza y que cuanto más tendría que esperar después de su platica… que porquería de servicio tienen en esta sucursal, tenía mucho sin comprar ahí por la misma razón y esta vez porque mi hija insistió decidimos comprar ahí de nuevo esperando que fueran mejores pero gracias por el pésimo servicio no compraremos de nuevo y ojalá a todas las personas que les den este tipo de servicio no...

Primera y ultima vez que compro a domicilio. Pedi a traves de la aplicacion didi y decía que mi pedido llegaba en maximo 40 minutos, pasó una hora y seguía esperando, hasta que paso otra hora y media, me canse y decidí llamar a la sucursal pero me decía la contestadora que puse mal el número de telefo (y si, era un número larguísimo y que no era de aqui, pero era al que me mandaba directamente la aplicación), tuve que entrar a buscar en google el número porque me decia que el pedido ya habia sido entregado y no me llegó nada!!! ni siquiera pudieron marcar para avisarme algo. el caso es que cuando yo marqué me dijeron que no me habían entregado mi pedido que porque no sabian en donde era!!! me dijeron que me lo llevaban lo más pronto posible y aun asi llegaron media hora tarde a mi domicilio cuando queda como a 10 minutos!!! en total fueron tres horas de espera y yo ya me moría de hambre

No podia cancelar el pedido porque me decia que el producto todavia no acababa de hacerse y me tenía que contactar con la sucursal, ah, y al final el chico que me atendió por teléfono me dijo que si se habían registrado mis llamadas pero que nadie contestó!! no se cómo se manejen por plataforma pero no hagan esoooo, al menos llamen al cliente y avisen, no nadamas marquen que el pedido fue entregado cuando no fue asi y que todavía uno tenga que marcarles!! y me preocupé más porque hice mi pago con tarjeta, muy muy mal el...