Okuma 8 De Julio — Restaurant in Jalisco

Hoy fui a comer y a la par abrí mi computadora para trabajar, terminé de comer, eran 4:30 PM aprox y el mesero 2 veces muy seguidas se acercó a preguntar que si quería algo más.... Para eso yo ya había pedido otro calpico, y después un postre, osea estaba consumiendo mientras trabajaba en mi lap, para ésto éramos sólo 3 mesas ocupadas de 15 o más que tienen disponibles contando las de afuera.... Llega el mesero (casi las 5 PM) y me dice que me tenía que retirar porque ya eran 2 horas, siendo que aún me quedaba medio vaso de calpico. Le pregunté que porque me tenía que retirar?? Si estaba consumiendo y respondió "porque aquí es restaurante, al lado hay un café". Me quedé impresionada de la falta de respeto y sentido del servicio al cliente y qué grosería "correr" a un cliente, repito, a un cliente!! Todavía le pregunté "y si te pido otro sushi, osea que no me lo vendes porque son 2 horas?" Y respondió que no!! Jajaja literal me dijo no ya no. Cada vez están peor en SERVICIO AL CLIENTE. Estoy de acuerdo que si el lugar estuviera LLENO y gente esperando, claro que hasta yo me retiro por SENTIDO COMUN y por respeto a otros comensales. O si me hubiera dicho, "le comento que por el tiempo le pediríamos consumir más, tiene algún inconveniente??" Con gusto lo hubiera hecho. Yo No vuelvo jamás. Muy grosero el mesero. Sigan...

Anteriormente había pedido por uber eats, lo cual fue una buena experiencia. La noche de ayer, llamé directamente al lugar para hacer un pedido para mi trabajo. La persona que atiende el teléfono es sumamente grosero, me contestó de mala gana, yo amablemente le pedí informes de sus promociones, y el muy prepotente me respondió “primero te tengo que tomar datos” el tono fue horrible, tanto que me dió mucho coraje e impotencia, continué en la llamada porque mis compañeros ya me habían hecho el pedido, así que lo hice para ellos y el mio lo omití. Nunca en la vida vuelvo a pedir en este lugar, la persona que contesta los teléfonos no tiene absolutamente nada de amabilidad hacía el cliente, me habló como si me estuviera haciendo un favor. Sinceramente no sé si el sueldo de esa persona sea nefasto, o si ya hablé muy tarde y eso lo hizo molestar, obviamente primero pregunté si aún tenía servicio, el lugar está a una cuadra de mi trabajo y aún así me cobraron envío. Pésimo, perdieron muchos clientes, ya que mis compañeros fueron testigos de la situación ya que lo...

Servicio pésimo en la atención al cliente, la comida mal preparada y con un ambiente hostil, sin mencionar que al momento de solicitar una factura vía telefónica la srita. Que me entendió con una muy mala actitud me dijo que no era posible hacerlo por dicho medio, ya que tengo que acudir a sucursal para llenar un formatito, cabe mencionar que yo soy foráneo y en ningún momento se menciona en el ticket de compra que solo se pueda realizar así. al preguntar su nombre solo menciono que no podía hacerlo y muy grosera dijo que no se podía hacer nada y colgó, esto fue el día 02 de septiembre del 2025 a las 13:37 hrs. Yo creo que este tipo de establecimiento debería de poner mas atención al trato al cliente y en como preparan sus alimentos ya que por eso deja de ir uno a consumir a cualquiera de sus sucursales. pésimo servicio, no...