Okuma Sushi — Restaurant in Jalisco

We've ordered serveral times at this location, for more than a year now (at work, so I dont have all the deciding power), it is going from 'acceptable' to 'below average', their makis are less than original and for whatever reason they all come with Philadelphia spread. Also, portions are getting smaller while prices continue to be on the high side. I just ordered a 'mixed teriyaki' and got a small container with a lot of rice and some chicken with a splash or teriyaki sauce... seriously? I do not really recommend this place, unless they improve they will not get my...

Es la segunda vez que recibo un mal servicio. La primera vez quince hacer un pedido por teléfono pero el chico que me atendió no me quiso dar el precio no contestar sobre un ingrediente que le pregunté. Me dijo mejor vea el menú y cunado esté seguro de lo que me va a pedir llama. Hoy pedí una promoción de sushi, con el segundo precio preferencial y le pedí que a uno de los rollos le quitarán el queso Philadelphia y me dijo que si le quitaba el queso no respetaría la promo. Entiendo cuando quieres modificar el rollo agregando algo que no lleva o pidiendo una proteína adicional. Pero quitarle un elemento no es razón para que no te respeten la promo es ilógico y hasta el costo de su restaurante se vería beneficiado. Muy corto de miras el área de mercadotecnia y operación de 3stw restaurante. Deben de mejorar mucho su servicio. El producto no es malo. La expericia de...

Pedimos por teléfono y nos contestó una persona súper súper grosera! Primero llamamos para preguntar la hora de cierre y dice “a la misma hora de siempre” le dijimos en 2 minutos te marcamos para confirmar el pedido y sin decir absolutamente nada colgó, después llamamos para hacer el pedido y le dijimos “queríamos pedir para pasar por el” y con un tono de voz muy grosero dijo “querías???” Y le contestamos que qué servicio era ese, y dijo pues si no te gusta te paso a otra persona y nos pasó a otra persona sin más 😱 nos recomendaron mucho este lugar y por gente como esta persona no vuelven los clientes, yo tengo mi restaurante y jamaaaaas les hablaríamos así a nuestros clientes, que horrible, tal vez es un empleado y está afectando un buen lugar, según su nombre es Jonathan, el gerente se disculpó pero si estuvo muy desagradable la experiencia con...