Pastelería Neufeld Punto Oriente — Restaurant in Jalisco

Desde hace un par de meses se noto una gran diferencia en la atencion antes era buena y puntual. Ahora se tardan demasiado en atender y el servicio es malo los frapuchinos mediocres cambiaron los productos de buena calidad a unos mas bajos, el dia de ayer fui a comprar llegue faltando 35 minutos para las 9pm y ya las mesas estaban acomodadas las sillas apiladas y los pasteles los estaban guardando ya no tenian nada en el mostrador les pregunte la hora en que cerraban y me dijeron que alas 9pm y fue mi sorpresa!! Depues de mi llego un chavo pasaron mas de 10 minutos y nadie lo atendia les pregunto que si aun tenian servicio contestaron que si pero siguieron sin atenderlo. Me parece una falta de respeto a todos sus clientes por que nosostros pagamos por un servicio completo atención, calidad del producto y aun asi suben los precios pero baja la calidad me decepcionaron...

El domingo por la noche fui a punto oriente a comprar helado y un mini y antes de entrar me fijé si tenían letrero de NO MASCOTAS y como no lo vi entre con mi perrita abrazada y cuando me preguntan para atenderme me dicen que no puedo entrar con perros y lo bueno que mi esposo iba conmigo si no, pues no compro nada pero entonces les pregunté dónde se encontraba su letrero de no animales!!! justo quería evitar esos comentarios delante de la demás gente y evitar la vergüenza cuando no fue mi culpa ya que cuando trabaje en la mayoría de las sucursales los clientes si entraban con perros y nosotros no les decíamos nada y me respondió la chava que no tenían letrero pero que por LOGICA no se podía y la verdad me salí...

Hice una compra y me entregaron un pastel ya en caja, cuando llego el momento de partir el pastel por la noche nos dimos cuenta que nos habían entregado otro pastel que no era, ya no podíamos hacer nada en ese momento porque no era horario laboral, así que hasta el día siguiente hice el reclamo y solo ofrecieron unas disculpas por el inconveniente de no mostrarnos el producto antes de mostrarlo únicamente, siendo una gran molestia para nosotros ya que no disfrutamos de ese sabor de pastel y fue un gasto en vano Y no a sido la única experiencia, sino que en anteriores ocasiones no tienen los productos que uno busca o nos dan unos ya dañados por el empaque ( manchas del betun...