Succulento — Restaurant in Jalisco

Doy una estrella porque no puedo dar menos. El día 12 de octubre, hice un pedido para recogerlo en el establecimiento (porque se han negado a llevarlo a mí domicilio que está a escasos 500 metros). Resulta que en la cuenta me cobraron un agua de limón con pepino de 1 litro en $110.00 porque según era una jarra, lo cual no solo es un robo sino un abuso. Desafortunadamente no me percaté de ello hasta que llegué a casa, por lo que decidí regresar al establecimiento y hacer el reclamo correspondiente, y la respuesta fue que ellos no tienen vasos de ese tamaño. ¿Acusan ahora al comensal de deshonesto, cuando son ellos los que abusan? Acaban de perder una clienta. Pésimo servicio. P.D. El agua ni si quiera estaba buena.

P.D.2: No voy a entrar en dimes y diretes Jesús. Con la contestación recibida de su parte me doy cuenta de que no hay comprensión lectora sobre lo realmente importante de mi inconformidad. Punto 1: Al yo acudir personalmente a aclarar la situación (en acercamiento antes de mi primer mensaje), me dijeron que ustedes ni si quiera tenían vasos de a litro y que estaba bien el cobro por la jarra que jamás recibí (a eso le llamo DESHONESTIDAD de su parte y me hicieron sentir que yo era la que estaba actuando mal). No es necesaria una acusación directa, cuando con su actuar demuestran otra cosa. Punto 2: ¿Por qué después del mensaje ahora quieren regresarme el dinero y no cuando fui al inicio? Punto 3: ¿Qué se ganan con tener el menú visible si de todos modos al cobrar lo hacen mal y no aceptan el error cuando acudimos...

DECEPCIONADA Hace unos días fui con mi familia a comer ya conocemos el lugar y anteriormente todo bien nunca tuvimos un problema pero en esta ocasión nos fuimos muy molestos, antes de ordenar le preguntamos a la mesera que nos atendió si se le podía quitar el surimi a un rollo de sushi y qué en caso de que no se podría ordenaba otra cosa pero al regresar de preguntar nos comentó que incluso era una equivocación del menú Y QUE NO LLEVABA SURIMI así que se ordenó ese rollo, ya comiendo nos percatamos de que TODO EL ROLLO TENÍA SURIMI y le comentamos a la mesera a lo que lo único que nos pudo decir fue “ay perdón” SOLO ESO definitivamente el servicio cambió muchísimo en todos los aspectos, los meseros te atienden con 0 ganas, los alimentos que son calientes fríos, muy poca porción, muy mala atención y sobretodo un poco elevados los precios para la atención que te dan, cabe recalcar que la persona que pidió este platillo tenía 73 años no quiero pensar que hubiera pasado si hubiera pedido un platillo con algún ingrediente al que fuera alérgico y hubiera pedido que lo quitaran, me sorprende que algo tan sencillo como decirnos que no se podía quitar o simplemente quitar ese ingrediente no lo pudieran hacer como en cualquier restaurante, PREFIRIERON MENTIRNOS con que era una “equivocación del menú” SIMPLEMENTE PARA VENDER ahora prefiero mil veces mejor irme...

Superb. Five stars. Claudio’s service was next level! He even came over to my table and asked me what music I would like to listen to with my tour’s dinner. Very very good. Price. Food. Service. Speed. Everything was perfect! And I will be back with another tour. Thank you Claudio and all....