Tokai Ciudad Granja — Restaurant in Jalisco

Pésimo servicio al cliente. Marqué para hacer un pedido y recalque que era para COMER AHÍ en el restaurante. (Sabía que eran tardados y marqué porque tenía prisa) aún así la señorita que contesto la llamada súper prepotente, cuestionándome. Si marqué es por algo.

Llego al restaurante y menciono que hice un pedido por teléfono. Ningún mesero sabía si ya se habían hecho los sushis o no.

Le pregunta un mesero al cocinero y contesta que no. Toma un alga para empezar a prepáralos. Cabe recalcar que se había agarrado la cara y ni se lavó las manos.

Otro mesero toma una bolsa (resultaba que lo pusieron para llevar). Lo desempacan y en nuestra cara. Ni confirmaron si estaba caliente; lo agarran tal con sus manos, mi novia vio que el cocinero y la otra persona se estaban agarrando la cara y no tienen ni la decencia de lavarse las manos para presentar los platillos.

La molestia es hacer todas esas acciones frente al cliente, cualquiera comete un error y pone algo para llevar. Tan sencillo como hacerlo saber, en lugar de entregar comida fría,...

Siempre había ido ahí a comer, pero el día de hoy llegué a la 1:20 a comer, con el tiempo super contado y primero me dijo uno de los meseros super groseramente y con toda la prepotencia del mundo que estaba limpiando que me esperara afuera. Después de 10 minutos volví a preguntar y me dijo que esperara que estaban ocupados, cuando le dije que en Internet decía que abrían a la 1, me dijo que tocaba limpieza general, que si que quería que hicieran y que siguiera esperando afuera, para esto el mesero ya gritándome, le dije que que grosero estaba actuando di las gracias y me fui, iban unos chicos a querer entrar y les dije que no pasarán que por que estaban limpiando y enfrente de mi el mesero les dice, ustedes si pasen. A la única que no dejaron entrar fue a mi. La verdad es que si desde un inicio me hubiera tratado bien no hubiera tenido problema en esperar. Pero desde el minuto uno me hablo levantando la voz y con una actitud muy soberbia. Super mala experiencia, sobre todo por que al final con toda la intención me cerraron la...

Pésimo trato, no sé si cambiaron de dueños o que se yo, fui a comer con el tiempo medido les dije servicio para comer ahi, tardaron en tomarme la orden, les pido un Yakimeshi culichi (es el que lleva aguacate y philadelphia), justo cuando me lo traen les indico que si me lo pueden poner para llevar ya que no alcanzo, la mesera me torció los ojos se fue con mi platillo y regreso como a los 10 minutos, le pregunté si le había puesto cubiertos a duras penas contesto que si en tono molesto, me entrega mi pedido, llegó a mi destino y mi sorpresa fue que le quitaron el aguacate y philadelphia por qué se veía embarrado y no pusieron cubiertos, hablé a la sucursal para quejarme, revisando otros comentarios han pasado por lo mismo o han sido groseros, me encantaba Tokai justo por el estilo de preparación de ese arroz, pero el mal trato de sus empleados hace que el negocio cada vez esté más sólo, ojo ahí hay muchos comentarios...