Al Sazón Mexicano — Restaurant in Jardín

Fuimos por primera vez y no creo que regresemos. Al llegar todo parecía ir bien, tienen protocolos a la entrada de toma de temperatura y gel, no rociaron la mesa cuando nos sentamos y tampoco vi que tuvieran código QR para escanear el menú.

Nos tomaron la orden y tardaron entre 15 y 20 min en traer los alimentos, cuando los trajeron se equivocaron en mi platillo, trajeron huevos que yo no había ordenado y no teníamos cubiertos en la mesa para cuando trajeron los alimentos así que tuve que esperar por mi platillo y los demás comensales por sus cubiertos para poder empezar a comer, habíamos pedido tortillas desde el inicio y se les olvidó, así que esperamos otros 10 min.

Cuando al fin trajeron mi platillo estaba mal cocinado, pedí los huevos con la clara bien cocina y tiernos de la yema y trajeron los huevos MUY crudos de la clara. Esto ya lo había especificado desde antes y no lo consideraron.

Había algunos meseros nuevos que no estaban bien capacitados o no había suficiente supervisión y supuse que tienen poco personal.

Pedimos pan dulce y nos dijeron que no había Después otro mesero se acercó y nos dijo que si queríamos un postre, le dijimos que nos habían dicho que el pan dulce se había terminado y nos dijo que no, que todavía había pan de muerto y pastel de tres leches y ordenamos un pan de muerto, después vino OTRA señorita con una concha a decirnos que solo tenía concha y pastel de tres leches que el pan de muerto ya se había terminado.

Era evidente la mala comunicación entre todos.

Había mucha distracción entre los trabajadores, el mensaje al gerente de este lugar es que cuide que aunque haya problemas en cocina o con los meseros eso no debe llegar al cliente.

Hubo un Mesero que nos dijo, yo acabo de entrar ayer no sé, cuando le preguntamos si el tamal que nos habían traído era el tradicional o el oaxaqueño.

Nosotros no vamos a regresar si ustedes van ojalá tengan una mejor...

Overall, a very enjoyable meal, a rewarding and relaxing end to a long day. Very clean, very nicely designed and decorated dining room. Comfortable seating, with both the lighting and the music at perfect levels.

A simple and yet complete menu from soup to desserts to please just about anyone. The chicken in the César Salad is amazingly seasoned and perfectly tender. The meal itself was excellent. T-Bone is not my favorite cut but I was in the mood for carne asada and that’s the chef’s choice.

All in all a great experience. I would definitely recommend trying Al Sazón Mexicana. I...

I usually like to give restaurants the benefit of the doubt, but this experience was just too much. We waited over an hour for our food, only to be told after all that time that the stove wasn’t even working. No updates, no communication—just a simple “sorry” at the end. And to make things worse, we were still charged for the drinks we had while waiting. No offer to make it right, no real apology. For a place that’s already overpriced, the lack of service and professionalism made it a complete letdown. Definitely won’t be...