El Palacio del Billar — Restaurant in Mérida

Ahórrense la molestia de venir al palacio de billar en prolongación Montejo.

La persona de la foto es el supuesto encargado de la sucursal y nos pidió las identificaciones de las personas que habíamos llegado de una manera muy despota y grosera. Yo accedí a darle mi identificación para que me diera unas pelotas de futbolito pero al ver que el equipo estaba en condiciones deplorables decidí devolver las pelotas, momento en el cual me volvió a exigir las identificaciones de forma grosera (no había podido dárselas porque mis acompañantes habían entrado al sanitario y estaba esperándolos para pedírselas). Al ver su horrible trato decidí devolverle las pelotas y que me devuelva mi INE.

A pesar del mal rato decidimos quedarnos y pasar al área de karaoke para pedir unos snacks y bebidas, en eso se acerca un mesero diciendo “no tenemos servicio” a lo que le preguntamos que cuál era el motivo y comentó que el encargado había dado la orden.

De verdad evítense la pena y el mal trago de venir a este deplorable lugar, cuyo servicio hace juego con sus instalaciones ya que están...

Nunca en mi vida había dejado una reseña de google, pero esta vez ameritaba crear una cuenta para poder dejar la reseña.

La gente del staff son unos corrientes con 0 sentido de servicio al cliente sin noción de lo que es ofrecer un servicio en lo absoluto. El señor que está en la caja que te dice que mesa de Pool ocupar, con una carota, una apatía y a demás como si te estuviera haciendo el favor, ni un simple por favor, gracias, buenas noches o el más mínimo sentido de educación.

El mesero que me cobró al final no me quería cobrar los 85 pesos que me correspondían (por una cerveza y el tiempo de Pool dividido con mi amigo) me dijo que no podía hacer cobros de menos de 100 pesos con su terminal lo cual es una absoluta falacia, yo trabajo en el sector bancario y se que eso no es así, ningún lugar me había dicho tal estupidez.

Al final me obligaron a pagar de más y no dudo que estas ratas asi lo hagan con otras personas.

A demás su equipo y mesas de juego de Pool y otras cosas están en condiciones deplorables, horribles y viejas.

Pésimo trato del staff, jamás...

Horrible experiencia. Encontramos una cucaracha en los asientos del área de karaoke. El trato de los meseros es pésimo, un amigo fue a pedir una cuba y uno de los meseros creyó que quería pedir otra canción (él ya había cantado una) a lo que sin siquiera dejar que mi amigo hablara le dijo de manera súper prepotente “es una canción por persona” cuando un señor de la mesa de al lado ya había pasado 5 veces casi seguidas. Los micrófonos suenan súper bajito o de plano no suenan. Ya casi cuando nos íbamos a ir otro amigo pidió una canción y cuando ya había pasado mucho tiempo y personas que acababan de llegar ya habían subido a cantar fue a preguntar qué pasó con su canción y le dijo muy grosero que no tenía nada y que él no le había pedido nada. Lo que me parece más asqueroso es que cuando mi amiga fue a pedir la misma canción justo después de mi amigo le hicieron caso súper fácil. Neta ahórrense la visita, el ambiente está bueno porque todos cantan pero no vale la pena por el personal tan...