Pizza Hut Oriente — Restaurant in Mérida

Por cuestiones laborales y razones derivadas de hora de comida preferimos pedir pizza directamente a la sucursal evitando la tarifa de servicio de Uber o didi. Prefiriendo dar este dinero de propina a el repartidor por su servicio el día 16 de agosto del año en curso, queriendo recibir la pizza mediante un cobro a tarjeta de débito ya que teníamos libre para comer de 1-2 pm se realizó el pedido y pago a las 12:30 hrs.

el primer envío por la plataforma didi fue un asco ya que el repartidor mintió estar afuera del domicilio donde nunca llego al domicilio de entrega a un costado del TecnoHotel Mérida Norte por la Carr. Mérida - Progreso Km 11, Temozon Norte, Temozón Nte, 97300 Mérida, Yuc..

El segundo envío requerimos fuera por otra plataforma o el reintegro del dinero, nos solicitaron el número de atención ingresáramos a un sitio web para proporcionar la ubicación exacta de mi ubicación y nos solicitaron errar, dejando como nota era en la ubicación mencionada anteriormente, donde el repartidor fue a otro domicilio cercano a la ubicación de mi persona. Se le solicitó de favor se desplazara a la ubicación la cual proporcionamos pero el repartidos de manera no ética ante actitud de servicio externo que era el domicilio y marcó la pizza como entregada en dicho domicilio.

Posterior ante tanta actitud sin atención de servicio de dicho personal externo y de la misma empresa. A quien se le llamó para solicitar el reintegro y comentó que si sería pero como inconsistencia de este negocio no dio en ningún momento un folio para dar seguimiento a la queja y poder recuperar el dinero robado por esta empresa derivado de sus contrataciones a terceros para reparto de la mercancía, solamente diciendo que posiblemente estaría en 8 días mismos que ya pasaron y que desilusionan del servicio de esta empresa de talla internacional por su servicio local en...

Hicimos un pedido por la aplicación y supuestamente en 20 min llegaba, 8 20 hora de llegada, 8 30, 8 40 dice mi esposo voy a hablar a ver que paso... Cancelamos su pedido por que puso mal la dirección y el repartidor no la encontró 🤬🤬🤬 QUÉ!? entramos a la app y la dirección estaba correcta y completa 🤬🤬 les habló el repartidor y no contestaron, ajá! Desde un número todo raro que no era local, obvio no conteste... Y ahora que procede? Volver a hacer el pedido y esperar otra media hora 🙄🙄🙄 y para colmo son bieeen leeentos tomando el pedido, no entienden nada de lo que les dices. Mi familia muerta de hambre y todavía tener que esperar más!!! Horrible servicio, siempre pedimos Domino's pizza y ningún problema, solo porque mi hijo quería probar estas pizzas si no...

Terrible lugar, pequeño el espacio y tarda mucho en salir el pedido, te venden algo que no pediste y luego la comida trajo un pelo, pedí una cheesy pops, me tomaron el pedido y espere como una hora para que salga y cuando me la entregan no es la pizza que yo había pedido, preguntamos si era el mismo precio y nos dijeron que si, lo volvimos a preguntar y nos dijeron que no y en la nota nos fijamos que efectivamente nos habían cobrado otra pizza y no la que pedí, al final la terminamos comiendo para que luego apareciera un pelo en la comida, la peor de las...