Sensei Sushi Francisco de Montejo — Restaurant in Mérida

Sensei siempre ha tenido el mejor Gohan Tampico Chipotle pero hoy pedí y fue horrible la experiencia. Me enviaron una burla de producto en nuevo envase de cartón vertical (que yo pienso que es genial por el tema ecológico) que traía según ellos la misma cantidad de arroz pero al menos solo una cuarta parte de su Tampico. Llamé y tras casi 30 min de llamada, su gerente (casi casi en modo de burla) a autorizó que se me manden 10 botes extra de Tampico. O sea, qué pedo? Solo me quiere callar la boca? Bien le dije a la señorita que me atendió (muy amable aunque le hace falta autoridad y resolución de problemas) que yo solo quería el mismo producto de siempre y las cantidades de siempre (pues no sé trata de aprovecharse y listo, me mandaron otro con todo aparte.

Ahora bien, esta segunda vez el arroz llegó menos y tirado sin cuidado dentro de la cajita y el tampico frío, entiendo esa parte porque necesita refrigeración pero el tampico nunca llega frío aquí, bien se pudo calentar un poco y llamé para devolver el producto por segunda vez. Su gerente no se ha comunicado conmigo porque creo que está muy ocupado para ver qué sucede. El producto no es el mismo, la cantidad tampoco y el servicio menos.

Al primer repartidor le dejé $30 pesos de propina y al segundo como $15 porque no tienen la culpa pero aún falta el tercer repartidor, otros $15. Y me van a devolver $70. O sea que salí perdiendo con Sensei y neta, qué hueva. Pero los repartidores no se tienen la culpa, fueron muy amables.

Que HORRIBLE experiencia, SENSEI.

QUE HORRIBLE EXPERIENCIA.

Y neta que sí no les importan sus clientes pues que no sigan abriendo, desde hace rato tienen mucha mala crítica en Facebook. Yo he sido cliente por años y les tenía mucha fe que poco a poco se fue...

Soy cliente de sensei desde hace muchos años, me ha tocado ver cómo está descuidada la sucursal de Francisco de Montejo, para empezar ni te puedes estacionar porque los Rapis tienen invadida la calle para que te puedes estacionar en los cajones. La comida por ejemplo, fui ayer y estoy segura que me dieron rollos reciclados porque eran muchas tapitas tenía como seis de las “puntas del rollo”. la verdad es que lo consumo constantemente y me ha tocado darme cuenta que ya bajó mucho la calidad de la comida un día te pueden servir un rollo de tamaño normal y otro día un botoncito. Hace como un mes me tocó pedir a domicilio y llegó mi Yaki de pollo con una mosca. No me malinterpreten por decir estas cosas no busco dañar la imagen de la empresa al contrario una retro para mejorar y seguir arriba no bajen su calidad, así como lo han mantenido tantos años. De la sucursal de Caucel solo diré 👎nunca contestan el teléfono y luego voy directo hacer mi pedido y veo que el teléfono está descolgado. De verdad no descuiden esta gran empresa. Amo...

⚠️ Alerta al consumidor ⚠️

Poke Bowl: Fresh Tuna Bowl

El platillo viene con una gran racion de los diferentes ingredientes que contiene (Edamames, zanahorias, Quinoa, Pepino, Arroz salteado [extraño para un bowl, pero estaba ok], y atún). El sazón está ok.

Pero el gran detalle es que el atún que me sirvieron no sólo es de muy baja calidad, si no que ya se encontraba en el final de su vida útil. Tenia un sabor a "pasado", de que ya se estaba poniendo rancio. Tuve que dejar de comer la racion de atún para evitar problemas en mi salud.

El costo es sumamente bajo, tan solo $120, ahora entiendo el porqué del bajo costo.

El Staff: Nos recibieron con un saludo de bienvenida y nos dejaron esperando en mostrador un momento a que salga nuestro pedido. No se nos invitó a tomar asiento a pesar de que habían muchas mesas disponibles. Sin embargo, la espera fue corta y todos los platillos vinieron bien empacados.

Al local ya se le notan los años, tiene mesas y sillas para consumir ahi, el nivel de la música...