Sushi Roller — Restaurant in Mérida

fui al lugar por recomendación sobre la comida es buena, lamentablemente me fui con un mal sabor de boca ya que ingrese al establecimiento con mi contenedor de agua y el mesero al tomar la orden me menciono que no podía ingerir bebidas ajenas al establecimiento, al replicarle sobre su sugerencia le mencione que era solo agua y entendí su punto mencionándole que no bebería de mi contenedor pero tampoco ordenaría una bebida, minutos después al corroborar la orden y mi compañero pidió su bebida menciono nuevamente mi contenedor donde el me exigía que salga del establecimiento y lo deje en mi auto, yo me exprese hacia mi compañero diciéndole no mames y mencionando que en otros restaurantes en ocasiones te ofrecen agua de cortesía o te dejan meter tu agua, el pensando me refería a el se metió a nuestra platica mencionando que en los otros restaurantes el sushi no esta al 2x1, en fin la atmosfera ya no era amigable ni saludable y decidimos retirarnos de la manera mas educada, dando las buenas noches, hubiera preferido que el mesero maneje de una manera mas profesional sus políticas ejemplo: 1.- que este pendiente si yo bebía de mi contenedor y cancelar su promoción, 2.- solicitar mi contenedor y resguardarlo en caja mientras consumo mis alimento, 3.- simplemente ponerlo bajo la mesa, en fin prefirió perder un par de clientes y los clientes indirectos que en futuro les hubieran consumido por recomendación, pero gano una mala calificación, estoy seguro que el dueño lo hubiera manejado de una manera mas profesional si le sirve de algo esto sucedió el día 19/03 a las 20:05 hrs a las 20:15 para que revise sus cámaras y ojala cuenten con audio, siendo yo también dueño de negocio entiendo que no se puede tener cubierto todo pero espero trabajen en la atención de sus clientes, no puedo opinar por la comida ya que el mal servicio ni siquiera me dejo probarla, termine en otro restaurante en sushimix el cual no estaba al 2x1 por lo que el precio no me interesaba desde...

Una estrella porque no se puede poner cero.❗️❗️❗️

He tenido dos malas experiencias en este lugar. La primera vez fui personalmente y la atención fue pésima: el personal atendía con desinterés, respondían de mala manera cuando preguntábamos algo, y aunque nos dijeron que el pedido estaría listo de 15 a 20 minutos, esperamos más de 40. Durante ese tiempo, vi cómo entregaban pedidos para llevar que habían sido ordenados después del nuestro. A pesar de todo, terminé llevándome la orden, aunque claramente no valió la pena la espera ni el trato recibido.

La segunda vez decidí pedir para recoger, confiando en que al ordenar con anticipación estaría listo al tiempo estimado que dan (dada la experiencia anterior). Busqué el menú en Google, pero la página que aparece no abría. Me guié por los precios que estaban visibles en el menú de Google (actualizados supuestamente hace un día), pero al llamar y hacer el pedido, me dieron un total diferente. Al comentarles esto, me dijeron que los precios estaban en Facebook e Instagram, pero revisé ambas y no encontré ni un solo precio publicado, solo fotos. Si los precios que muestran en Google no son válidos, deberían corregirlos o quitarlos. Se me hace totalmente injusto pedir con un precio y que el total termine siendo otro.

‼️Al llegar a recoger el pedido, nuevamente la atención fue con mala actitud. Para rematar, al revisar los complementos, noté que la supuesta “salsa agridulce” tenía el azúcar completamente cristalizada en el fondo, claramente vieja y mal conservada. El sabor era solo azúcar, nada que ver con una salsa agridulce.‼️

El servicio es deficiente, los tiempos de espera no se respetan, la información de precios es engañosa, y la calidad de la comida deja mucho que desear. No pienso volver ni lo...

No lo recomiendo, sumamente informales, falta de atención y empatia por el cliente, llegue a comer y todos los empleados (5 personas) ocupando las mesas qué son para clientes y comiendo al mismo tiempo, no esta mal que coman pero por ningún motivo deberían desatender el negocio y sentarse todos los empleados a comer en vez de atender pero más urgencia tuvieron por decirme que no había servicio de comedor y solo una persona que comía (mujer) me dijo que solo consumo para llevar y sentada en una de las mesas me señaló una pared donde estaba pegado el menú, nadie tomo mi orden ni fue empatico, acto seguido salí y vine a comer a Sensei donde esta un poco más caro pero es garantía de servicio y atención, no regresaré ni pediré...