SushiMix Pinos — Restaurant in Mérida

SushiMix es el lugar de la zona oriente de Mérida para degustar sushi; cuentan con un amplio menú y buenos precios, con promociones que hacen más atractivo darse una vuelta ahí. La placita comercial en donde está ubicado tiene cajones para estacionarse o alrededor de la zona y ofeece un punto de encuentro para la familia y (casi siempre) los amigos; alrededor hay otras opciones para comer/cenar o tomar unas cervecitas totalmente a gusto. El único inconveniente -y lamento decirlo- es el tiempo de espera. Es ETERNO y creo que lo saben porque cada vez que hago un pedido (e ir por él) siempre incluyen un "disculpe". Quizá haga falta otro chef, pero sí tardan un buen (entre 25-30 min y aunque te lo dicen sí es mucho tiempo, más si yo voy por el pedido); eso no quita el rico sabor de las combinaciones de las entradas, sopas y rollitos, por supuesto, de buen sabor, consistencia -no se rompen- y tamaño -no microscópicos ni tamaño Galápagos, exagerados-. Podría mejorar el aspecto del lugar -está limpio pero da la impresión de que no tanto, quizá darle una "manita de gato" ayudaría mucho al aspecto de pulcritud o quizá cambiar a color blanco las paredes, que son como amarillitas- pero eso tampoco impide ir a pasarla bien y a gusto sin tumultos de gente y en un lugar con suficiente espacio sin chocar con los comensales o meseros. Lo recomiendo para pasarte un buen rato entre amigos o familia, sin prisas y en un ambiente amable y tranquilo en la parte interior (con a.a.) o en la terraza de adelante -sugiero la segunda opción por la noche, es agradable y y quiet para estar con...

Es una pena el lugar que es agradable , el trato es lamentable y la indiferencia de los meseros es de verdad una cosa muy de llamar la atención, la más mínima empatía por hacer sentir al cliente bien. Llegue con mi hijo y había solo tres mesas ocupadas , estaba al 15% de ocupación por lo que uno espera una atención buena. Me tomaron mi orden y 40 minutos después de esperar y esperar me decían que estaba por salir… le pregunté a una mesera que por qué era tan lento el servicio si el restaurante estaba casi vacío a lo que responde manera grosera “ es que está muy saturado para plataforma “ a lo que le respondo oye pero yo estoy aquí, no me comentaron nada del tiempo o incluso tener un poco de sentido de servicio de atender bien a tus pocos comensales que están ahí físicamente, la señora de la mesa de alado igual llevaba ahí. Esperando su platillo y nada de nada. Entiendo que las plataformas ya toman más porcentaje de la venta pero los que vamos a los lugares físicamente no se nos puede ignorar y sobre todo tratar con tan poco sentido de servicio , no regreso ni vuelvo a pedir por plataforma, total ya hay muchas...

Pésimo servicio. Les falta cursos de atención a clientes. Desde que llegamos mi esposa pidió una michelada mix de mango, y le dijeron que no la sirven, que no saben cuál es, y les mostramos que el mes pasado fuimos, y les enseñamos fotos y el mesero dijo que no que no saben que no lo tienen. Estando ahí pregunte en otra sucursal y me dijeron que todas las sucursales lo manejan, por lo que es evidente que no quisieron darme el servicio. Luego pedí la clave del WIFI y me la negaron que porque estaba saturada por muchos clientes. Por último ordené un sushi sin alga y 35 minutos después me la trajeron con alga, les dije que no ordené eso, me dijeron que meterían otra orden y les dije que no estaba dispuesto a esperar otra media hora, por lo que pedí me la cancelen, el mesero dijo "permitame ver como lo resuelvo", y jamás me trajo una solución. El gerente o encargado de la sucursal jamás se acercó para disculparse o tratar de solucionar mi amarga experiencia en su restaurante. En mi vida vuelvo a...