Vips Mérida las Américas — Restaurant in Mérida

Llegamos el sábado pasado a la hora de la comida. Íbamos 3 personas. Nos pasaron a la mesa muy rápido. Es grande el lugar y nos llevaron a una mesa al fondo de restaurant (aunque habían muchas mesas vacías adelante). Tardaron mucho tiempo en tomar la orden y mucho más en traer la comida. Pedí unas Milanesas Tradicionales. Sinceramente en mis 62 años nunca había visto un corte de carne tan, pero tan delgado (lo habrán cortado con micrótomo??) Los 2 pedazos pequeños de "carne" eran tan delgados, que al freírlos se doblaron sobre si mismos. Además tenían un sabor raro. No se si era el tipo de aceite barato o demasiado usado. En fín, como estaba hambriento, me lo comí. No me trajeron pan ni tortillas para acompañar y al pedirlo se tardaron muchísimo (el pan por cierto estaba duro y frío. Creo que era de otro dia). Lo mismo pasó al pedir a tres personas diferentes una salsa picante (de hecho llegó la salsa cuando ya había terminado mi plato. Pedimos una jarra de naranja. Estaba COMPLETAMENTE INSÍPIDA. Tuve que pedir algo dulce para agregarle y que supiera a algo. Mi esposa pidió milanesas suizas y al sentir el sabor del aceite donde lo frieron, ya no se lo quiso comer. (La tuve que llevar después a los restaurantes que están en medio de la plaza). Los platillos servidos muy descuidadamente: Prácticamente remojado dentro el queso de la enchiladas suizas venía un plato de frijol insípido. Lógicamente cuando lo sacamos del plato estaba todo manchado del queso derretido o lo que fuera. Mi hija pidió unos pepitos. El pan igualmente duro y frío. La cuenta por los 3 malos platillos más de $700. No regresaríamos. Ahora si me dió mi esposa la razón del por qué no me gusta comer en esos restaurantes de cadena (entramos por idea de ella y está...

I feel that there are three major qualities of a restaurant that determine its rating: service, food quality and price. This restaurant failed in all of these. The staff was unattentive and would be lounging around rather then working, the food looked and tasted frozen and was definitely not fresh. The juices tasted like they came from concentrate. On top of it all, this place was one of our most expensive meals in Merida. I would highly recommend avoiding this place and check out an local restaraunt...

Hacia muchísimos años que no visitaba un Vips , recordé que cuando era niña pedía las papas de caritas felices así que quise volver a probarlas, para mí sorpresa solo me llegaron 6 papas jajaja lo mismo me pasó con el pay helado de limón, yo recordaba que sabía increíble y la foto del menú también se veía muy apetitoso, pero cuando llegó a la mesa no se veía igual, estaba un poco derretido y aunque el sabor no era malo, definitivamente no es lo que esperaba, también considero que las imágenes que muestran en el menú son engañosas. En cuanto al servicio, pasamos 20 min esperando en la entrada a qué alguien se nos acercará para asignarnos una mesa pero no había nadie en recepción a pesar de que en realidad no había casi nada de gente, pedí una limonada como de frutos rojos y el mesero me menciono que traía alcohol lo cuál no se mencionaba como tal en el menú, cosa que si considero importante ya que en la sección de limonadas no especifica si unas llevan o no alcohol. Además de que principalmente pedí la limonada por el rico escarchado que parecía tener y cuando me lo llevaron era totalmente diferente, lo escracharon con sal y espíritu de chile. El servicio es lento pero igual es porque no hay mucho personal. No fue una mala experiencia pero tampoco...