LA CASITA DEL CHEVICHE DORADA — Restaurant in Mérida

Una pésima experiencia y trato. Al llegar me metí a nadar con mi hijo de 10años a la piscina. Luego entraron unos chavos como de 20 años y un papa con sus hijas. De repente vino el mesero y nos saco, me dijo que no pueden acceder a la piscina mayores de 15 años. Nadie me dio información ni la hay visualmente de que en la piscina de 3 METROS de profundidad no podían entrar adultos para acompañar a sus hijos, simplemente nos sacaron. Mi hijo q tiene 9 años quería q yo lo acompañe a la piscina. Pero no me dejaron además les dije que quién iba a supervisar a los menores ya que NO CUENTA VIN SALVAVIDAS NI EQUIPO DE SEGURIDAD NI PRIMEROS AUXILIOS, son meseros que están haciendo su trabajo, si llega a pasar un incidente no tienen ni el personal ni el equipo para reaccionar.

Luego pedí una explicación de la razón por la cuál no pueden acceder mayores de 15 y permiten a menores sin alguien capacitado que pueda atender cualquier incidente pero no me dieron explicación solo q eran las reglas (las cuales no hay en ningún lugar visual ni te las mencionan). Pedí hablar con el gerente, vino una chica q supuestamente es el gerente y luego resultó ser la cajera, es decir mintió en el puesto q según desempeña, luego vino otro q también se hizo pasar por encargado pero resultó ser un mesero a decirme cómo robot lo sentía pero q nadie mayor de 15 podía acceder a la piscina (casualmente había unos chicos como de 20 años nadando) pero según ellos q se veían de 15 jajaja.

El punto es el mal trato q me dieron, hicieron llorar a mi hijo porq él quería q yo nadara con él, mintieron en sus puestos, no te dan una respuesta consentido común, no tienen los lineamientos de protección civil o seguridad y tampoco hay algún tipo de información al respecto de su regla.

Pues era mi primera vez y pensaba regresar pero después de la manera en q me trató la supuesta gerente q era cajera y luego el mesero q también dijo q era gerente pues no regresaré.

Su comida esta x Precios algo caros Pésima atención.

No vengan, hay...

Comida: Cara para lo que te ofrecen. Pedimos dos platillos (camarones al coco y al mojo de ajo). Los camarones al coco estaban bien aunque un poco escaso porque solo 6 camarones me dieron. He ido a otros restaurantes dónde el sabor es más rico y de mayor cantidad, con el mismo precio, por lo que honestamente pagar un platillo de más de 200 pesos por lo que nos ofrecieron no era la gran cosa y no lo valía. Respecto a los camarones al mojo de ajo, como pueden notar la cantidad era mejor (9 camarones en el platillo) pero no había ajo 🧄! Eran más bien camarones en parrilla. Nos quejamos y nos trajeron ajo aparte. Pero honestamente, no se trata de eso. Todo mundo sabe como deben de ser unos camarones al ajo. No ofrecen pan ni tortilla. No dan botana (deberían dar esos con precios tan elevados) Las bebidas están muy ricas (eso sí) quien sea que sea su bartender lo está haciendo muy bien. Pero el precio por un daiquiri de 90 pesos me parece excesivo y las otras bebidas también con precios muy excesivos como si estuviera en un restaurante de lujo (cosa que no es así). Este no es un restaurante de lujo, es un restaurante familiar.

En nuestro caso no regresamos, con lo que se paga mejor me voy a comer a otro restaurante dónde si es de lujo, no hay ruido y se está más cómodo.

La atención por sus meseros sí es buena. Pero su comida y sus precios me parece excesivo por lo...

CRITICA CONSTRUCTIVA: Primero lo manejaré por tiempos: -Tiempo que tardaron en tomarnos las orden (15 minutos y eso que tuvimos que hablar para que nos hagan caso) -Tiempo en que nos sirvieran las cervezas ( 7 minutos) -Tiempo en que nos trajeran el ceviche que ordenamos (30 minutos) -Tiempo que tardaron en traernos la cuenta (6 minutos) Nos ofrecieron un SHOT de camarón de bienvenida y NUNCA LLEGÓ Considero que deben mejorar el servicio, necesitan una mejor organización, el primer mesero que nos atendió nos brindó un mal servicio, no apuntaba bien lo que le ordenamos, posteriormente a eso nos atendió otro mesero que era más amable y servicial, sin embargo el restaurante tarda mucho en proporcionar los alimentos, no es justo que atiendan primero a clientes que llegan más tarde. Comprendo que hay platillos que tardan un poco más en prepararse, sin embargo un ceviche no lleva mucho tiempo. Deberían mejorar mucho la calidad de atención, es una pena que hagan tanta promoción y terminen decepcionando a sus clientes. Por el precio que cobran de sus alimentos deberían proporcionar un poco de botana. Sinceramente me gustó mas el servicio que me brindaron en la otra sucursal (Residencial pensiones). No...