Vips Macro Plaza Mérida — Restaurant in Mérida

Popular option for friends to gather over a cup of coffee, or as many as they could handle, rather than a quiet place to have breakfast or lunch. Service is slow, people just sitting and talking endlessly, others using the tables as desks, kind of home-office but with lots of noise. If you just want a quiet meal and then continue with your day, look elsewhere, there are long waits to get a table, then long waits for someone to come and take your order, and longer waits until your meal arrives...

El servico de la recepción es malo.. mal encarada la chica y no te lleva a la mesa.. se para en la puerte y te dice algo entre dientes. Uno avanza hasta el gabinete y se sienta en la mesa puesta.. Resulta que en las mesas puestas con mantel y cubierto no es para atender..🤷🏻 La chica que pone el mantel dice que ño.. que hay que cambiarse a la mesa vacía y ella pone el servicio. Lo pone y lo hace mal porque no deja cubiertos... Otro chico viene levanta la comanda. Agua ennpequenas garrafas.. vaso sucio.reclamo cambio.. 😏.. sopa con cucharas bien..pero llega las carnes y oh! No tenemos cubiertos.. y el chico de servicio se ve lento.. no es su trabajo, se da su tiempo, las carne se enfría...¿molesto porque se le señalo el vaso sucio? 🤷🏻 La COMIDA. Bien..bastante bien. Pero el servicio pésimo.. Qué les pasa? Si, si les deje propina..el.10%. Pero dan pena ajena. Ojalá mejoren.. porque como estan las cosas y siguen así.. pues pior tantito pronto veremos a los vips cerrar.. y la gente no va, no por covid19 sino por el MAL SERVICIO. Lento, sucio, y de...

Comenzaremos por los protocolos por contingencia, solicitan uso de gel antibacterial y cubrebocas,me agrada mucho que tengan distancia entre mesas!,pocos restaurantes siguen con este protocolo y se agradece que ellos lo tengan. Con respecto a la atención, cuando fuimos no estaba completamente lleno, pero si estaba a un 70-80% lleno (tomando en cuenta que muchas mesas estaban bloqueadas); el que nos tomasen la orden tardó varios minutos y el que nos trajeran las bebidas aún más, uno tiene que estar buscando un mesero para pedirle la orden,ello creo puede mejorar dejando un mesero en la sala pendiente de ello, la comida llegó no a la mejor temperatura, ligeramente tibia, parecía había salido varios minutos antes. La comida cumplidora, rica, las chapatas muy ricas y calientitas, la salsa de chile morita,como siempre,mi favorito. Lo bueno es que hay opción de paquetes de desayunos, almuerzos y cenas, el café si debería mejorar en sabor, no es malo, pero pudiera...