Fui el domingo 15 de junio con mi familia a celebrar la comunión de mi hija. Había ido unos días antes a preguntar si podíamos utilizar las dos mesas de atrás y meter un pastelito,comenté que seríamos aprox. 10 personas y que querría unos consomes y 4kilos de carne. Al llegar al lugar le comenté al mesero (Qué no era el mismo que me atendió) que 4 kilos er mucho puesto que íbamos sólo 7 adultos y 2 niños, y que sólo íba a ordenar 2 kg de carne, me dijo que no había problema. Cuando nos estaban sirviendo llegó el mesero que me atendió la primera vez con una actitud déspota y grosero, me dijo enfrente de mi familia que el trato era 4 kg, quería forzosamente que comprará los 4 kg, le expliqué que era mucho para nosotros pero que se estaba consumiendo otras cosas. El mesero siguió con sus groserías y le dije tmb que yo había preguntado antes de sentarnos. Al llegar la cuenta, el mesero me estaba cobrando 200 pesos por introducir el pastel, él me había dicho que serían 100 pesos, cuando le pregunté que por qué 200, me dijo que porque no compré los 4 kg de carne. Por sus calzones cobró esa cantidad. Se le pagaron los 1700 pesos de consumo junto con los 200 del pastel que ya venian en la cuenta como "otros". Nos sobraban 16 pesos de cambio pero el mesero no volvió a salir, mi hermano fue a buscar su cambio, no por la cantidad de dinero si no porque no le íbamos a dejar a ese tipo absolutamente nada de propina y su deber sea la cantidad que sea, es de regresar el cambio. Cuando mi hermano va a decirle, el tipo nos cobraba nuevamente los 200 pesos del pastel, decía que no se había cobrado. Le pedíamos el ticket que se había llevado al cobrar y no nos lo daba, al final nos dijo ya déjelo, CON QUE NO VUELVAN A VENIR. ES UNA VERGÜENZA QUE UN MESERO PUEDA TRATAR ASÍ A UN CLIENTE Y QUE LOS DUEÑOS DE ESTE LUGAR LO PERMITAN. UNA CELEBRACIÓN PARA NOSOTROS SE CONVIRTIÓ EN HUMILLACIÓN Y CORAJE POR PARTE DE ESTA PERSONA. EN MI VIDA HABÍA VIVIDO UNA EXPERIENCIA ASI EN DONDE UN EMPLEADO SE DE EL LUJO DE CORRER A UN CLIENTE QUE ADEMAS PAGÓ LA CUENTA. UN NEGOCIO SE ATIENDE Y SE DEBE ESTAR AL PENDIENTE, NO DEJAR A LOS EMPLEADOS QUE HAGAN Y TRATEN A LAS PERSONAS COMO SE...
Read moreExcellent service and delicious mains!
I had an excellent experience with this restaurant. I went with my family, but the most important thing was that my grandmother could walk with confidence because the place has easy access.
Regarding the food, I don't know Guerrero, yet the traditional mains made me want to know it. The flavor was unequaled as the mains are prepared with high quality ingredients.
Finally, the service is exceptional so is the price-quality relation.
Will...
Read moreEs un buen lugar, el ambiente es tranquilo y muy familiar, está adornado muy al estilo de una pozoleria guerrerense y es muy bonito. De la comida pues está rico pero nada más, no se podría decir que es original pozole verde, le falta pepita, le falta picoso y lo ofrecen con lechuga, rábano y cebolla, cuando allá se le pone doradas, chicharrón, aguacate y cebolla, como sugerencia estaría bien que los meseros sugirieran a los comensales como comer el pozole correctamente. Ni los tacos dorados venían bien, estaban secos y el consomé aparte, mi niña nació aquí pero está acostumbrada a mi forma de cocinar y pues esperaba sus taquitos remojados. El servicio si es muy malo, nos tocó un mesero muy lento, todavía que se tardará en la comida puede entenderse pero más de 30 minutos para llevarnos la cuenta? Eso sí me decepcionó bastante. Aún con todo quiero darle una segunda oportunidad, así que trataré de volver pronto para probar otros platillos...
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