Bisquets Obregon la Raza — Restaurant in Mexico City

El peor servicioque he tenido en esta cadena y ha sido hace unos momentos en la sucursal de La Raza. La mesera simplemente tenia otras cosas mas importantes que hacer que atender sus mesas. Hay que estarla buscando para que se acerque. 25 minutos de esperar a que llegaran los alimento y esto tras pedir el "apoyo" de una gerente. Primero Llego un platillo. El otro platillo tardo otros 10 mins despues y tambien tras preguntar por el platillo. Una jarra de agua llego ya casi que terminaba mis alimentos. Obvio no iba a pagar por esa jarra, asi que la cancele en ese momento. La mesera pasaba y pasaba pero sin ver sus mesas. No se que tanto corregia en sus comandas o en su sistema pero paso mas toempo frente al monitor que atendiendo, nunca se preocupo por ver si los alimentos estaban listos. El lugar no estaba lleno. Simplemente la mesera no puede manejar 3 o 4 mesas. Al momento de pagar la otra gerente al verme molesto x trato de investigar. Le dije que le preguntara a su compañerala otra getente , que ella sabia que estaba pasando pues pudo observar y ckntatar que las mesas de al lado tambien tenian un problema similar. Insistio wue le dijera pero le dije que meteria mi queja en su pagina. La srita trato de persuadir para que la pusiera en su buzón de quejas interno. Le dije que mejor por internet. Y al llegar a casa y meto la queja sorpresa solo me dio el ticket de la compra de pan. No del servicio de restaurante.Supongo para evitar ingresar el # de ticket y nombre de la mesera. Estan faltos de personal y de capacion para atender. Esta sucursal ya habia cerrado x mala administracion y la volvieron a abrir pense que seria mejor pero tristemente no. Eviten ir a...

Tube el gusto de acudir a este restaurante en sucursal la raza, pero decepcionante por la atención, al ingresesar a las 8:50 p.m aprox de un domingo, una de las encargadas fue muy descortés la manera en decirme, que a las 9: 15 p.m. me mandaba la cta, yo le dije ok, aun sin darme mesa en ese momento, posteriormente me sente y tomaron mi pedido, a las 9:13 p.m, concluí con con mi café y pan, a las 9:15 p.m. ya estaba esperando en la caja mi cta, y la encargada que me dijo que me mandaba la cta a las 9:15 estaba ocupada con el personal del restaurante y quien me atendió para el cobro fue la otra encargada, e inclusive me retire y seguian dentro del lugar algunas personas terminando sus alimentos y observe que sin mandarles la cta, sugiero que aclaren en su página web el horario que mencionan que cierran a las 10 p.m.y en su cartel en la puerta mencionan que cierran a las 9:30 p.m. esto causa confusión, por ello acudí, pensando que estaba aun en horario de atención y resulta que es mentira, por que al estar ahí, casi te condicionan al ir entrando por su horario de atención, cuando yo con un familiar en el hospital perdí la noción del tiempo por ello ácudi hasta esa hora, entiendo que al casi terminar la jornada de trabajo lo que queremos todos es irnos a casa, pero hay modos y maneras de informar las políticas del lugar y no como me lo dijo la encargada que me recibió. El servicio de la mesera y alimentos es bueno, el restaurante muy limpio y cómodo. Pero de parte de una de la encargada (robusta y de lentes) deja pocas ganas...

Buenas noches, quiero felicitar a la señorita Araceli por su atencion y su trato tan amable, siempre atenta de lo que se ofreciera, vengo de otras sucursales y me he llevado cada decepción del trato hacia el cliente meseros groseros, indiferentes, apáticos, con desgane hacia su trabajo y todavia nos ponen cara y se molestan cuando se les solicita algo y de los jefes ni hablar, platicando en caja recargados en recepción ya ni vale la pena poner queja, ya que ignoran al cliente, QUE TRISTEZA QUE NO CUIDEN Y RESPETEN AL CLIENTE . Tengo la oportunidad de ir a diferentes lugares y SORPRESA la leche tronada, la lechuga quemada y así me la mandaron en un sándwich, solicité una pechuga empanizada y me la mandaron a la plancha, tuve que solicitar mi servicio de pan y llego cuando íbamos a terminar, en otra sucursal he pedido gelatina de yogurt y me dicen que no hay, CASI TRES MESES y nunca hubo ¡INCREIBLE!! , tienen algo en la carta y no hay, en otra unidad pedí un americano y el mesero platicando en cocina me tuve que parar molesta a solicitarlo y el colmo, tardado y frio. No se que les esta pasando a los bísquets, que pena que uno se tenga que ir a la competencia, muchas felicidades a la jefa en turno que personalizo en todo momento mi servicio, es primera vez que me toca ver a un jefe en las mesas ya que siempre andan ausentes, OJO LOS VASOS SIEMPRE, SIEMPRE HUELEN A HUEVO, es desagradable tomar el lechero y el agua...