Carl's Jr Calzada de Guadalupe — Restaurant in Mexico City

Mi visita a este Carl’s Jr. fue una de las peores experiencias en un restaurante de comida rápida. Desde el inicio, el servicio fue pésimo: el personal actuó de manera grosera y con una actitud completamente despreocupada. Hicieron mi pedido, pero al parecer olvidaron lo más importante… ¡las hamburguesas! Esperé más de lo razonable, mientras veía cómo atendían otros pedidos sin ningún orden ni lógica.

Cuando finalmente pregunté por mi comida, me respondieron con mala actitud, como si fuera mi culpa que ellos no hicieran bien su trabajo. Al final, cuando por fin recibí mi pedido, la hamburguesa estaba mal preparada y fría, como si la hubieran dejado olvidada en una esquina.

Si buscan un lugar donde el servicio sea lento, la comida llegue tarde y fría, y encima los empleados se enojen contigo en lugar de solucionar el problema, este es el sitio perfecto. Pero si esperan algo medianamente decente, mejor eviten este...

Tuve un inconveniente con un pedido en la aplicación de Uber por un error mío y decidí acudir directamente al Carl’s Jr. donde lo había solicitado. Al llegar, me encontraba en una situación personal difícil y muy vulnerable.

Quiero agradecer profundamente a las personas que estaban trabajando en ese momento, pues más allá de atenderme con profesionalismo, me brindaron bondad, amabilidad y una calidad humana que me hicieron sentir segura y acompañada. Me ayudaron a calmarme, me escucharon y me cuidaron durante el tiempo que estuve ahí.

Gracias por demostrar que el servicio no solo se trata de la comida, sino también de la empatía y la atención a las personas. Ojalá puedan hacer extensivo este reconocimiento al equipo que me atendió, porque realmente marcaron una...

Pase por la calle y unos empleados me hablaron de una promoción 2x1 y que estaría todo septiembre, pero como no tenían más volantes me dijeron que bastaba con mencionar la promoción en mostrador para que se hiciera válida, pase al día siguiente y el gerente de manera déspota me dijo que no, que solo sería en horarios específicos y que solo era unos días y no todo septiembre. Trate de pedir la promoción en una app de comida, pero solo la aceptaron para cancelarla, ahora tengo que esperar el reembolso de mi dinero (eso sin la comisión de la app). Quería darle una oportunidad a este lugar, pero debido a el mal trato que se me dio no volveré, mejor pediré de...