Crepes & Waffles Paseo Acoxpa México — Restaurant in Mexico City

Desde que abrieron a la fecha, el servicio ha mejorado considerablemente; ya no es un caos todo el tiempo la sucursal y han trabajado mucho para bajar el tiempo de espera tanto para ingresar al restaurante, como al momento de entregar los platillos. La comida es deli, no hay ni un sólo plato de su variado y extenso menú que no te vaya a satisfacer y deleitar tus sentidos; hay para todos los gustos, las malteadas son increíbles, los postres son geniales, las crepas saladas no tienen comparación y las bebidas son indescriptibles y existe toda una carta dedicada a los helados, muchísimas creaciones para hacerte feliz. Entre mis favoritos están: Waffle de nutella y fresa, miniwaffles de chocolate, los miniwaffles California son una verdadera delicia, la crepa cleopatra es para chuparse los dedos y la chocolate fondeou simplemente no tiene mad... Para el desayuno la crepa formage es algo completamente distinto y delicioso a lo que te pueden servir en cualquier otro lugar, la parisiene es una opción que los amantes de la salsa de queso disfrutarán demasiado, los huevos rosarito son geniales si buscas una opción de huevos pochados y con un toque de picante. Para la comida la crepa de filete árabe es una fiesta de sabores en tu paladar, la ensalada marroquí es un deleite con la mezcla de camarones, cous-cous y chutney de mango, las ensaladas que manejan como entradas, por ser más pequeñas, también son un manjar, la ensalada C&W tiene queso de cabra que combinado con el aderezo... Yummy! La roquefort con las peras glaseadas también sabe increíble y la variedad de panne cook es riquísima. Son panes artesanales (campesino) con distintos rellenos, ternera, champiñones, camarones. En este lugar las opciones son demasiadas, tendrías que visitarlo unas 15 veces o más para cobrar cada uno de sus exquisitos platos. En cuanto a las bebidas... En verdad es increíble su variedad de cafés, jugos y smoothies. El café apassionato es mi preferido, los granitos de café cubiertos de chocolate que lo acompañan pueden hacerte feliz en un instante! Hay chocolate con bombones, café frío frapeado, el Moka-Moka es especialmente deli! El smothie alegría en verdad te hace alegre, el vino tinto de verano y el vino caliente son perfectos acompañantes para cualquier plato salado a la hora de la comida y por último pero no menos importante están las pitas, que son pan árabe preparadas de distintas maneras. La champiñón pocket está a otro nivel! Es un lugar para ir a disfrutar una comida completa. Mi única recomendación es que vayan con tiempo y paciencia porque a veces el servicio es lentísimo aunque a la hora de probar la comida...

He sido clienta muy regular de esta cadena. Pero fue en la de Acoxpa donde todos los años de buen servicio se agriaron por una mala entrega. El pasado mes de noviembre acudí al lugar para ordenar comida para llevar. Eran tres crepas y un waffle. Al tomar mi pedido, irme a casa y abrir el paquete me doy cuenta que mi crepa y waffle dulces venían incompletos; sin helado, sin fruta, sin jarabe, SIN NADA. Solamente la masa con un puñado de nueces. Fueron más de $600 pesos con propina incluida y ni siquiera fueron capaces de darme mi entrega como es debida. Al llamar y quejarme NO me solucionaron nada y solamente me dijeron que YO podía ir al lugar al día siguiente para recibir un mísero medio litro de helado como consuelo. Agregaré que me dieron un sabor que contiene un ingrediente al que soy alérgica. Absolutamente todo mal, nunca me habían atendido tan pobremente. Acerca de la higiene y calidad de los productos sólo diré que cumplen con lo mínimo. Pero nunca más me dieron ganas de volver a confiarles mi cena, ya que además me arruinaron...

El servicio fue pésimo desde que llegamos. Nos atendieron muy mal, probablemente por ser un grupo de tres jóvenes. Pedimos el French toast y a uno de mis amigos solo le sirvieron una rebanada de pan, mientras que a mí me trajeron dos rebanadas con huevo y aguacate. Al notar la diferencia, le pedimos a la mesera que por favor trajera lo que faltaba, ya que no tenía sentido que el mismo platillo viniera con cantidades distintas. Su solución fue dejarnos una rebanada de pan sola, sin ningún acompañamiento.

Más tarde, nos informaron que no aceptaban pagos con tarjeta, así que pagué en efectivo. La cuenta fue de aproximadamente 800 pesos, y al dar 1000, no me devolvieron el cambio. Simplemente asumieron que los 200 pesos restantes eran propina, como si el servicio hubiera sido excelente.

Este lugar ha ido decayendo de forma impresionante desde que comenzó el año. No vale la pena ir; hay muchos otros lugares con mejor atención, calidad y precios. Mi recomendación: eviten...