Domino's — Restaurant in Mexico City

Recientemente encargué 2 pizzas de sartén, me mandaron 2 pizzas normales, seguramente es de las que les rechazan otros clientes y las mandaron pensando que no me daría cuenta. Y sí, leyeron bien, sé por alguien que trabajó en dominos que cuando les rechazan pizzas eso hacen, más cuando son pizzas comunes como la hawaiana. Los canelazos o como se llamen estaban duros, tenían como uno o dos días ya. No sé si sigan dando salsas pero a mi no me pusieron.

En cuanto al tiempo de entrega, se tardaron una hora exactamente, cuando media hora antes el repartidor ya había confirmado con sucursal que estaba cerca.

Si reclamas en sucursal te dicen que el sistema no les deja hacer reclamación, pero te ofrecen una pizza de un ingrediente a cambio con tal de no darte el reembolso completo (uy no, que ofertón). Si reclamas mediante su página, solamente hay un formulario (que no sirve), y si reclamas en twitter se lavan las manos dandote un link de sus términos y condiciones, según te van a ayudar pero dejan de responder.

En fin, viendo sus precios deberían de dar una mejor atención, pero bueno, se quedan con un mal review de mi parte y por lo que veo ya...

Es la segunda vez que tengo mala experiencia en cuanto a servicio en línea, la primera vez a los 50 min. De no llegar mi pedido hablé para saber q sucedía y resultó q no se había registrado en el sistema y su solución fue ofrecerse a tomar nuevamente mi orden 😠 y hoy casi lo mismo, me dijeron q tenían muchos pedidos y q demoraría de 40 a 50 min. Mi pedido, ok aceptamos, cómo no llegaba, hablé y me dijo la persona q me contestó, contesta déspota y ni me solucionó, solo dijo q se pondrían en contacto con el repartidor para q se comunicara conmigo directamente a la llegada a mi domicilio, nunca se apareció, por tal motivo espero q tomen cartas en el asunto, porque por lo q veo no soy la primera persona a la q le dan un mal servicio....... les pongo una estrella solo porque sino no...

Pedimos dos pizzas grandes y dos papotas , después de una hora aún no llegaba el repartidor creo q venía a gatas , marque y me dijeron que llegaba en 5 minutos y pasaron 20 minutos y nada , volví a llamar y me dejaron otros 6 minutos en espera y me contestó un " patán " llamado Luis , según el encargado y dijo q en 2 minutos llegaba, después de una hora cuarenta minutos llegó, no me respetaron la garantía después de 30 minutos gratis , una pizza llegó toda batida y pegada en la tapa de la caja , unas de las dos papotas agrias......" PEEEEEEESIMO " SERVICIO. Al tipo ese disque encargado , engreído un tal José páguenle un curso de atención a clientes. Siempre compramos en esa sucursal y nunca tuvimos problemas no sé por qué ahora ése...