El Rancho de Don Juan — Restaurant in Mexico City

Excellent service and delicious food. The best combination ever. The portions look a little too small at first glance but, that permits you to taste a variety of options. Definitely one of the best places to enjoy pastor tacos and more. The prices are a bit steep but still within a reasonable range. The atmosphere is familiar and relaxed. I strongly recommend El Rancho de Don Juan as it is one of my favorite joints when I'm in Mexico City. Thanks for a...

Mis papás me llevaban de niña (el fundador era un señor muy dedicado y atento con los clientes) y fui para recordar viejos tiempos. Es la primera vez que me voy de un restaurante sin dejar propina -suelo ser indulgente porque sé que los meseros dependen de las propinas-, y lo hice por los siguientes motivos:

El servicio es lento, nadie está al pendiente si necesitas algo Los tacos al pastor tardaron muchísimo (el restaurante estaba a media capacidad) Después de esperar muchísimo, en nuestra "segunda ronda" llegaron tacos que no habíamos pedido (nuevamente esperar muchísimo a que mandaran los correctos) Al llegar la cuenta, no corrigieron su error y nos cobraron los otros tacos (que eran más caros). Solicitamos el cambio. Le tomó 10min al mesero regresar con la misma cuenta, la corrección hecha a mano y cobrándonos un taco de más (la caja estaba frente a nosotros, así que pudimos ver que no estaban "saturados de trabajo" como para tardarse tanto en la corrección).

Mi molestia no es el valor "de un taco más" sino la clara falta de interés por dar un buen servicio.

Sé que los meseros no fueron responsables de los 5 puntos, pero es importante que ellos y los dueños sepan que un cliente deja la propina por la experiencia total.

Qué pena que este lugar haya perdido la esencia que los...

En esta ocasión nos llevamos una desagradable experiencia en la bebida 🥃 la comida bien, pero estábamos celebrando un momento especial y después de la cena nos pedimos unos tragos de tequila derecho de “Herradura Reposado” los cuales antes de beberlo tenían un olor raro y al momento de darle el trago sabía a perfume, por lo que pasamos el reporte a la persona que nos estaba atendiendo, le pregunté si alguno del personal podía probarlo para dar credibilidad a lo que le estábamos comentando, pero hasta cómo que se molestó, últimadamente no nos los están regalando y a pesar de que nos sirvieron otros tragos en la mesa directo de la botella, sabía igual. Me hubiera gustado que nos los cambiaran por otro tequila diferente, en refresco seguramente no sabe pues se pierde su sabor, pero la cuestión es que nosotros los pedimos derechos, aunado a eso, No lo sirven en un vaso adecuado como el caballito y cada trago esta como en $130 como para ese tipo de presentación… total que terminamos pidiendo la cuenta y terminamos dejando los tragos y nos retiramos, definitivamente que decepción.

Espero que el dueño tenga conocimiento para que mejore el...