Lord Shots Hamburguesas — Restaurant in Mexico City

No tienen integridad.

Son ciertos los comentarios que la comida es rica, considero que es de buena calidad los ingredientes.

Sin embargo, el servicio fue totalmente desagradable e incómodo. Los meseros y el gerente NO ESTÁN CAPACITADOS para resolver momentos de crisis.

Sucedieron 4 inconsistencias/errores durante nuestra estancia:

En la carta ofrece 1 litro de cerveza, sin embargo no es lo que realmente sirven. Cobraban como si consumieras 5 cervezas, servían 4.

Se ordenaron 2 mojitos en un mismo momento (aprovechando una promoción), por no decir explícitamente que se quería la promoción no la consideraron en la cuenta y se cobraban por separadas las bebidas. En ningún momento en la carta decía explícitamente que se tenía que solicitar la promoción al mesero.

En la carta la cerveza modelo tenía el precio $38 y en la cuenta lo cobraban como $45. No aceptaron ni mesero ni gerente la discrepancia entre la carta y lo que cobraban.

Mi cuenta correspondía pagar la mitad de una orden de 7 alitas y una cerveza modelo. Lo cuál sumaba: 100.5 o si consideraba la cerveza de 45: $107.5. A pesar de las deficiencias en cómo resolvían los problemas, acepté dar el 10% de propina. Sin embargo el mesero decidió robarme y me cobró $187, lo cual noté hasta el día siguiente.

Defino el lugar como faltos de integridad y valores, no responsables de sus errores, ambiguos, no prestos a dar el servicio, o prestos a hacer una mejora en su servicio, por...

Al principio cuando me senté no esperaba mucho del sitio, sobre todo después de los fiascos de hamburguesas que hay en la zona. Después de darle la primera mordida a la hamburguesa me di cuenta que me iba a volver un cliente asiduo, la búsqueda de buenos ingredientes hace que uno disfrute cada mordida de lo que está comiendo, incluso en las papas fritas se nota que los alimentos son de buena calidad. La carne deliciosa, bien preparada y en su punto que hacen destacar este sitio de otros. El único pero que le pongo es la salsa de los boneless, la cual no llega a su punto. Lo último que probé fue el mojito de maracuyá, que cosa más sabrosa, nada empalagosa, bien de alcohol. En general, la experiencia se califica como delicioso, la recomiendo de sobremanera....

Acaban de cambiar de administración después de un par de años, los precios bajaron un poco, pero también mejoró la calidad y presentación de alimentos y variedad de bebidas, ahora hay mas mesas adentro y se siente menos amontonado, los boneless están buenos, el de 15pz es más conveniente.

Mi única sugerencia es que sean más generosos con los escarchados de chamoy en las bebidas, está muy bueno el escarchado, solo le falta un poco más de cantidad.

En general les recomiendo darle a este lugar otra oportunidad si con la administración pasada algo no les había gustado.

Sigan...