Mariscos Toño — Restaurant in Mexico City

Pésima experiencia, cuando uno va a un restaurante en la hora de la comida espera que el servicio sea más lento de lo habitual por lo que uno llega y es más paciente pero espera un mínimo de atención por parte de algún mesero, teníamos reservación llegamos media hora antes solo nos asignaron la mesa y no nos atendieron hasta la hora en que teníamos la reservación (entiendo que tarden un poco porque nuestra reservación era antes de la hora) nos trajeron los menú y empezamos a revisar que había tanto de bebida como de comida. Nos tomaron la orden, pero tuvimos que andar buscando al mesero casi casi, se nota la falta de organización que tienen entre que descuidan a comensales y te traen los platillos de una misma mesa hasta con 30 min de diferencia y es entendible que haya alimentos que tardan más en prepararse, pero un mismo platillo te los daban hasta con una hora de diferencia Lo que ordenamos fue lo siguiente: • 2 medallones de atún al ajillo (tardaron aproximadamente 50 min desde que los pedimos y tuvimos que preguntarle para que nos los trajeran, además uno de ellos estaba salado) • 1 coctel de camarones mediano y uno grande (el sabor del coctel deja mucho que desear se nota que los camarones los descongelan en algún lugar con agua por que absorben el agua y saben más a agua que a camarón) • Camarones empanizados (la presentación es pésima, y tienen el mismo problema anteriormente mencionado por los camarones) • Filete de Salmon al horno con camarones (se le pregunto al mesero si tenía algún tipo de picante ya que no podíamos comer eso, a pesar de haberlo pedido sin picante se nos entregó con un chile güero, además de camarones tenía poco apenas unos cuantos tenía más cebolla que nada) • Una empanada de camarón (fue la primera cosa que se pidió y la última que nos trajeron) De bebidas en general todas las bebidas están buenas el problema es que entre que las pides y las recibes llegan a pasar intervalos de 20-30 min. Los postres realmente están ricos, aunque uno espera que la comida sea lo más rico, realmente quede muy decepcionado de la calidad de la comida y el precio de esta. Durante nuestra comida se fue la luz razón por la cual gran parte del espectáculo en vivo no fue disfrutable debido a que hablaban muy bajo y no se escuchaba nada, además de que podías ver el caos que tenían en la cocina la cual estaba alumbrada con los celulares de los empleados para poder ver (cosa que me parece un poco antihigiénico). Al final si llegan a ir no vayan en hora pico y no esperen un buen servicio por parte del personal en algún momento incluso hasta nos aventaron una bebida que se había pedido se le pregunto al mesero si estaba enojado y simplemente se fue. El ambiente esta regular (el show esta entretenido pero el servicio es lo que lo...

Fuimos por recomendación a festejar un cumpleaños, aspecto destacable es que el trío canta las mañanitas, sin embargo por parte del restaurante no hay ninguna cortesía para cumpleañeros. El lugar es amplio, y sumamente desorganizado. Para empezar el mesero tardó en tomar la orden de bebidas y de entradas, lo cuál sirve para entretenerse mientras uno espera su orden. De igual manera el tiempo de entrega de las ordenes es excesivo, ya que tardan hasta 40 minutos o más, por lo que puede ser que un comensal inicie y termine de comer, mientras que el otro aún no le han entregado su platillo. Ojalá mejorarán este aspecto, ya que es sumamente desagradable comer mientras que las otras personas esperan y te ven comer, es algo que no debería de pasar en un restaurante tan grande y aclientado como se vislumbra que es. En realidad el servicio es pésimo, por lo que no le pongo ninguna estrella, ya que hasta para entregar la cuenta demoran demasiado. Esto en un día entre semana, relativamente con gente, no quiero imaginar el rollo que se arma en fin de semana. El sazón y presentación de la comida deja mucho que desear, hablando específicamente de los camarones empanizados, los cuales estaban excesivamente salados, y servidos únicamente con lechuga, jitomate en rebanadas gigantes y una nada de aguacate. En otros restaurantes, se acompañan con arroz, papas a la francesa y ensalada por un precio semejante, y aquí no, porque te lo cobran por separado, como un precio extra. Los camarones al mojo y a la diabla incipidos. El cocktail de camarón con más catsup que camarones, una nada de aguacate, eviten la decepción. El precio de las bebidas son muy caras, así como el de la mayoría de los platillos, lo cual no tiene relación entre precio -calidad. Las piñas coladas con alcohol sin cero alcohol. Las limonadas con limones ya pasados. A los baños les falta ventilación.

En resumen es un restaurante escondido que no recomiendo, y al cual no me dan ganas de regresar para nada, ya que al leer otras reseñas de hace tiempo, observó que la única respuesta es "enterado", cuando lo ideal que podrían hacer es mejorar su servicio con base en las quejas y sugerencias de los clientes, por bienestar del restaurante, ya que lo único que lo mantiene a flote es el trío musical. No se dejen engañar, ya que como clientes, lo único que uno quiere es comer rico a un buen precio, y que que el servicio sea eficiente y de calidad, acordé al servicio que uno está pagando. Excesivamente caro, gasto por persona de $400 a $500...

Yo tengo dos vistas del lugar, una como empleado y otra como cliente.

Como cliente: Fui con mi familia, ya que el restaurante me queda muy cerca de mi casa y al llegar como no era dia festivo no estaba tan lleno, la atención fue regular por parte del personal, nos dieron una mesa algo chica para 8 personas, la comida muy cara para lo que realmente lleva, el cóctel de camarón grande lleva dos rebanadas bien chiquitas de aguacate y muy poco camarón para costar casi 200 pesos, la mojarra sin sabor y muy seca, la empanada de camarón, de camarón no tenia nada para costar 80 pesos, tenia a lo mucho 3 camarones y aparte muy pequeña para el precio al igual que la cerveza. Eso si el ambiente es agradable, ya que hay música en vivo, pero pues aun restaurante vas a comer, no por la música.

Como empleado: Me metí ya que como soy estudiante y me queda cerca de mi casa quise probar, pase y vi que solicitaban lavaplatos o lavaloza, a lo cual me anime y fue uno de los peores trabajos que eh tenido en mi vida, ya que entre un lunes y nunca me dijeron cuanto me iban a pagar, la esposa del dueño siempre fue muy déspota conmigo desde que entré, yo iba como lavaplatos y me pusieron a hacer cócteles, ensaladas, totopos, picar verdura lavar las mismas, ir por el garrafon y otras cosas que realmente nunca mencionan qué vas a hacer, hasta que te las piden, entras a las 11 y sales hasta que cierre el restaurante, que entre semana cierra a las 8 y los fines de semana a las 10, la primera semana no te dan ningún día de descansó, te hacen ir los 7 dias, la cocina aparte de que no saben organizar las maquinas y las demás cosas esta muy apretada, el piso muy resbaladizo y ya roto, hay cucarachas pasando por los platos, la parrilla donde se hacen los totopos esta muy pegada a la entrada y tiene que pasar con mucho cuidado, en general un desastre la cocina, para tan amplio que esta el lugar. Pagan el domingo, pero como nunca te dicen cuanto te pagan hasta que te dan el dinero y ya lo cuentas, me dieron 200 pesos por dia, ya que me dieron 1400 en total, lo cual me pareció muy poco para lo que me hicieron hacer, cuando yo solo iba a lavar platos según y hice mas cosas, si se me hizo un insulto y ya no regrese, es por lo que me dijeron que no le suele durar el personal y me parece un insulto que tan caro los precios y nos paguen 200 pesos por ir 10 horas o mas de nuestra vida a trabajar en una condiciones nefastas, porque ni un trapo, ni guantes te dan.

En general pesimo como...