Molto café — Restaurant in Mexico City

Cucaracha. Atención propietario y/o gerencia. Acudí hace unos días a desayunar, no era la primera vez que iba y siempre me había parecido un buen lugar. Probé club sandwich, bagels, el café y mas. Ese día pedí con mi esposa unas chapatas que me parecieron muy ricas. Desafortunadamente casi al terminar en el fondo de los chiles había una cucaracha. Le comenté a la mesera y apenada me dijo que lo sentía. Yo había acabado mis alimentos y mi esposa estaba a la mitad, obviamente no le quedaron ganas de seguir comiendo. Pedimos la cuenta y la mesera nuevamente con actitud apenada nos la dió. Nos pareció que por lo menos no nos cobraran la chapata que no terminamos y se lo comentamos a la mesera. Al momento de pagar en caja la cuenta no tenía ningún descuento y lo volvimos a comentar a la cajera. Al final se hizo el descuento de la chapata.

El detalle y problema está en que no hay protocolo o información al personal de cómo solucionar el inconveniente. Entiendo que eso puede pasar en algún momento y que quizá no sea culpa del establecimiento pero como comensal no es agradable. No es cuestión del dinero pero para mí ni siquiera deberían cobrar la cuenta. Ojalá y este post llegue a los encargados y la siguiente vez que pase (no a nosotros por lo menos) el personal sepa cómo resolver el inconveniente y no sólo pedir...

Este lugar estaba dentro de mis favoritos en la colonia, ya que estaba acostumbrada a ir con mi papá y mi hermano. El día de hoy fuimos mi papá y yo, llegamos a las 3:30, y paso lo siguiente: Nos tomaron la orden 20 min después de que llegamos Nuestro pedido fue una simple chapata de jamón y un baggel de salmón; nos sirvieron la chapata a las 4:30 y el baggel a las 4:45( se tardaron casi una hora en hacerlo) El baggel de mi papá iba a ser de salmón y a las 4:30 nos dijeron que no había salmón, tuvieron casi una hora para avisarnos del imprevisto, sin embargo lo hicieron en el último momento. Si le hubieran dicho antes, mi padre podría haber ordenado otra cosa. De la cuenta eran $245 y la mesera nos quería ver la cara de tontos cobrando $295 (está bien que trabajen por las propinas pero eso es un abuso) La chapata estaba mal hecha, era más pan que lo que contenía.

Nunca en la vida habíamos recibido tan mal servicio en este lugar... QUEDAMOS MUY DECEPCIONADOS DE MOLTO CAFÉ. PROBABLEMENTE no volvamos a...

Pros: Tiene un menu bastante amplio, con diversas opciones en cada sección. Tiene un ambiente tranquilo y su decoración es sobria sin nada pretencioso y limpio. Cuentan y te ofrecen gel sanitizante al ingreso del negocio, no cumplieron en mi caso con la toma de temperatura. La limpieza de la mesa si fue realizada. Los alimentos con una presentacion que cumple sin ir más allá. Para el café de olla en mi caso le falta sabor de ese piloncillo, el rollo de hojaldre con zarzamora cumple. Bisquets con cajeta y Philadelphia cumplen, la bebida con nombre inspiración le gusto a mi acompañante tanto en presentación y sabor. Tienen cobro con tarjeta de crédito y débito. Ignoro si aceptan AMEX.

Contras: No hay toma de temperatura al ingreso, el espacio entre mesas es reducido en el interior.La rapidez del servicio puede mejorar.

Fecha de reseña:...