Mr. Pampas Coapa — Restaurant in Mexico City

Es un lujito que vale mucho la pena. Estuvimos ahí el 9 de mayo y ya imaginarán la gran cantidad de gente espontánea que llegamos a esperar mesa. TIP: es ideal hacer una reservación con tiempo ya que, ellos -naturalmente-, llegaban y pasaban al restaurante casi inmediatamente.

El estacionamiento se encuentra en la parte inferior y se entra por Avenida Canal de Miramontes. Es independiente pero ofrece una tarifa preferencial para los comensales de este restaurante (recuerden sellar su boleto en la recepción a su salida). Asimismo, cuenta con un ascensor para las personas con movilidad reducida.

El sitio es muy amplio, limpio y de muy aceptable decoración y ambiente; posee un par de mesas al centro con buffet de ensaladas, pastas, sopas, guarniciones, algunos platos principales y postres.

No obstante, el centro de la atención aquí son las espadas con carnes, pollo, camarones, embutidos y piña asada con canela. La gran mayoría de lo que probamos estuvo muy sabroso. TIP: resistan la tentación de llenar sus platos con todo lo que llega a su mesa ya que los mejores cortes se tardan en venir y, por lo regular son los últimos.

Las bebidas no están incluidas en el precio del buffet y se pagan aparte. TIP los precios son un poco más elevados que por lo regular así que medirse es una muy buena idea.

Ahora, dos elementos negativos: 1. el servicio de meseros (al menos del nuestro -Eduardo-) fue lento, errático y no de muy buena gana y... 2. el paquete de cumpleaños es un robo!!! Nos cobraron más de 600 pesos por que el personal se acercara a cantar las mañanitas y un pastel (que bien podríamos haber omitido dado el buffet de postres incluido) adornado con una bengala (eso sí, muy llamativa) pero, honestamente, me parece un abuso.

A pesar de estos detalles, la experiencia es MUY recomendable y seguramente dejará en el visitante una buena impresión. Nosotros, sin duda,...

Alimentos bien, las carnes de las espadas en general bien aunque constantemente ofrecen pollo o tripa, corazones etc y hay que estar pidiendo que manden mariscos o carne.

La barra bien, opciones variadas, probablemente detalles a mejorar como las empanadas q son pura masa y nada de relleno, y cuidar un poco las cocciones de las proteínas que ofrecen ahi y tambien la sal.

la barra de postres, definitivamente esta es una área de oportunidad, podrian mejorar, dejan q desear.

bebidas bien, precios regulares, el tema del jarabe para endulzar deberían cuidarlo un poco mas ya que las bebidas que pedimos estaban muy dulces.

servicio muy bueno, las 2 veces que hemos ido la mesera (no recuerdo su nombre) ha sido muy atenta y servicial, Estrellita para ella xq hace de la estancia un momento mas agradable.

el area de juegos bien, aunque las chicas no interactuan mucho con los niños, como en sonora grill que mi hija dice que juegan con ella o hacen dinámicas con los otros niños. Aqui solo estan ahi para vigilarlos y llevarlos a la mesa en caso de ser necesario. Obvio ayuda a que como papás podamos comer "tranquilos".

y por ultimo, cuentan con un privado, una buena opcion para hacer algun festejo importante pero ojo: hay limite de personas minimo y máximo, no permiten que ingresen niños ?!?!??!??!?, debes reservar con un anticipo y piden un consumo mínimo de un monto para mi gusto exagerado ya que en mi caso la mitad de mi mesa no consumía alcohol y la unica forma de cubrir el monto es pues... consumiendo mucho alcohol. deberían contemplar esto al final el espacio lo tienen sin ocupar le quitan ese...

Buenas tardes, quiero levantar una queja formal en contra del restaurante Mr. Pampas, sucursal Miramontes, debido a una experiencia DISCRIMINATORIA, arbitraria y carente de fundamentos, ocurrida el día de hoy 26 de junio del presente año, aproximadamente a las 17:00hrs.

Acudí al restaurante en compañía de mi familia, incluyendo a mi hija menor de edad de tan sólo 8 años y 1.40m de estatura, a quien se le negó el acceso al área infantil, argumentando que debía pagar el MENÚ COMPLETO de adulto por SU ESTATURA. No conforme con ello, también se nos indicó que NO PODIA INGRESAR AL AREA DE JUEGOS INFANTILES, lo cual es incongruente, ya que se le considera lo suficientemente grande para el cobro, pero no lo suficientemente pequeña para disfrutar los espacios diseñados para su edad.

CABE MENCIONAR QUE MI HIJA NI SIQUIERA REBASABA EL LÍMITE DE ESTATURA QUE TIENEN COMO PARÁMETRO. La persona que nos atendió de nombre Itzel, además de mostrarse con una actitud prepotente, grosera e insensible, se mantuvo firme en esta disposición sin ofrecer alternativas, ni mostrar fundamentos claros, a pesar de que se trataba de una menor. El gerente Gerardo Negrete, a quien solicitamos para aclarar la situación, respaldó esta negativa sin mayor criterio, mostrando una pésima atención al cliente y falta de empatía.

Este comportamiento fue una TOTAL DISCRIMINACIÓN y no puede ser que después de ser tantos años clientes de esta cadena nos hayan tratado de esta manera al grado de haber dejado llorando a mi hija DE OCHO AÑOS DE EDAD MENCIONANDO QUE FUE...