Pizza Hut — Restaurant in Mexico City

De entrada puedo decir que ya le hacía falta a la zona un local de comida rápida como éste, a pesar de que en la plaza donde está el Chedraui también hay restaurantes de comida rápida; éste no está de más. Bueno, para mí buena suerte fui a ver ésta nueva sucursal al sur de la CDMX y estaba vacío. Me atendieron de forma rápida y amable, la "plaza" (si es que así se le puede llamar) dónde está ubicado tiene afluencia constante más no es normal verla llena por la tarde-noche. Bastante accesible. Creí que todo iba a ser una maravilla en cuánto al trato y servicio pero lamentablemente no fue así, las mesas de su comedor estaban sucias y manchadas de lo que parecía ser salsas de la gente que consumió antes que yo. Sólo hay un baño y es compartido, no tengo ningún tema con eso pero es bueno mencionarlo. Definitivamente volvería pero en otro otro horario...

Pedí en línea e hice el pago de $438 también por ese medio, posteriormente recibí una llamada en la que me indicaban que tenían problemas con el sistema y que el cobro no se había realizado, que me iban a mandar un Uber con terminal y cuando llegó el pedido mandé a mi hijo a pagar con la tarjeta y el repartidor le hizo un cobro por $1,000, al llegarme la notificación a mi aplicación salí rápido y el repartidor ya se había ido. Hable por teléfono y me dieron un correo electrónico para adjuntar todas las evidencias y resulta que el correo no existe. Eso fue en junio y a la fecha (agosto) no han resuelto nada. Y además resulta que si me hicieron el cobro de los $438 pesos iniciales 🤨, ósea que termine...

Cuando se abrió tenian un servicio medianamente bueno pero ha ido de mal en peor, si pides después de las 8 nunca pasan los pedidos en linea, cuando marcas te confirman todo y luego te marcan para decirte que no paso el pedido en la sucursal, en uber eats dice que cierran a las 11 y desde las 8 ya no te deja ni pedir a domicilio ni para recoger en tienda. Llevan meses asi y nadie lo soluciona, si no quieren atender despues de las 8 mínimo que cambien sus horarios a los reales. Creo que esto es falla de la sucursal y no de pizza hut en general pero el no hacer nada para solucionarlo hace que...