Puro Guadalajara, S.A. de C.V. — Restaurant in Mexico City

estoy sumamente molesta el día de hoy domingo tuve que acudir porque por tradición familiar mi novio y mi tía acuden a ese lugar, es un lugar donde lo salva la sazón del chef, pero en cuestión de servicio desde que lo conozco deja mucho que desear,falta de capacitación al personal, cero conciencia que están para dar un buen servicio y calidad en su atención al cliente, el personal responsable del funcionamiento del lugar cero conocimiento de desplazamiento de insumos, y para justificar su falta de atención sobre el tema de la importancia de tener un buen stock de insumos básicos en un día como hoy que es el día más fuerte en ventas , culpa a los meseros y garroteros, es muy desagradable que aparte de ser un lugar no tan accesible en costos uno tenga que pagar por mala atención, sumando que la loza está en pésimas condiciones, después de 45 minutos de que recibí mi platillo que era chamorro me llevan tortillas porque se les habían acabo, es evidente que no cuentan con equipo gerencial que cuente con los conocimientos y habilidades para una gestión de negocios como lo es el restaurante, cero personalizacion en mesas, nunca está a la mano un encargo de piso para resolver cualquier conflicto con los dedos de una mano se podría contar al personal que es capaz de brindar un buen servicio y atención al cliente y sobran dedos , deberían de poner más atención y empeño en su personal y aprovechar que es un lugar de costumbre y tradición en la zona ya que gracias a esa gente continúan con vigencia en...

Algo cambio, es la 3ra vez que voy y que desepcion, antes valía la pena esperar 2 horas, en la 1ra desepcion se tardaron mucho en servirnos, éramos 4, me dieron solo 4 piezas de pan y pedí más el cual nunca llego pero en la cuenta si venía que me dieron 2 rondas de pan, obvio no deje propina, lo único que vale la pena desde hace 20 años que he ido es el pan. En la segunda desepcion, se tardaron con un platillo y al llegar estada bien frío, éramos 4 y me dieron 3 panes pedí más y si me lo dieron pero ya casi cuando nos íbamos, sin propina, la 3ra y última vez que comemos ahí éramos 4 y me dieron 4 sobres de azúcar, pedí más y tardaron mucho en traerme, y sorpresa solo me da dos sobres y le dije me traes más y me conteso el mesero, ahí tiene, le dije déjalo así, ya de mala gana me dió más, pedí más pan y me dijeron que ya solo dan uno por persona le comenté, me lo das no importa que me lo cobres, si me lo trajo, pedí un platillo y aparte de que era una pierna de pichón, el menú decía un precio y cuando me lo cobran era mayor el precio, solo me dijo es que se equivocaron y obvio sin propina, les recomiendo que solo compren el pan y vayan a desayunar a otro lado, que lastima, era un excelente lugar para cumpleaños y día de las madres o para...

Solía ser la única opción en la región y servían bien y sabroso. Al crecer en popularidad y cantidad de clientes, vinieron a menos. La comida insípida, tardan en darte mesa, una vez instalado les toma casi media hora el tomar la orden. Y para que te traigan tus platos seguramente ya pasó fácil una hora. El personal es descortés y para nada comprometido con su empresa. Si se estacionan en las calles adyacentes, aprovechen el echar un ojito a su "bodega-cocina". Toda clase de fauna brinca por ahí. 🐀🪳 A la hora de la comida es peor. El menú de 3 tiempos se me figura el "rancho" en los penales, no te dan opción... bueno ni te preguntan y te sirven. Este día sirvieron sopa de haba y ensalada de chayotes con ejotes. Como comentario, ni a mi, ni a mis hijos nos gustan las habas ni los ejotes. Entonces, pues... tejones. Me sirvieron de plato fuerte un chamorro, solo pusieron bolillos. Pedí tortillas y el mesero nunca pudo traerlas. No se si porque no hay o simplemente no quiso traerlas. Eso si, al pagar, el mesero insistía que queria su propina porque no estaba incluida en la cuenta... 😆 En serio, busquen alguna otra opción. Crucen la calle y entren al mercado, las gorditas del güero son famosas... mejor eso que lo que queda del...