Rebel Wings Plaza Central — Restaurant in Mexico City

El día lunes 07/10/24 acudí a este establecimiento en dónde pedimos la promo de alitas infinitas. Éramos 4 personas total que el mesero solo se hacerco a pedir levantar la orden después de 15 minutos, posteriormente le hablábamos y se hacían los locos como que no nos veían. Las alitas estaban para llorar, duras, frías, chiclosas, lo más secas que pudieran ser! Los boneless pues dentro de lo que debe de ser pues bien, pedimos la cuenta, liquidamos, y le comentamos a la srita que nos dió la cartera de cambio nuestro punto de vista y llamo a la encargada en turno, le dijimos tal cual que las alitas pésimas y el resto pues bien y nos dijo que iba a levantar la queja y le dijimos que posiblemente sea el tema en cocina ya que los alimentos pues están mal cocidos! Total nos dijo que iba a pasar el reporte y le dijimos que de las últimas veces a ese día los alimentos ya no estaban buenos y preferíamos ya no ir ahí, le agradecimos la atención y nos retiramos cuando en eso me dicen mis acompañantes voltea ve las caras que esta haciendo! Pues se estaban burlando de nosotros por haberles comentado esto! Así que no lo recomiendo, no pierdan su dinero porque poco o mucho que cueste el producto vas porque te gusta pero de verdad está pésimo! Y el servicio al cliente por las mismas y si estás personas no tienen la capacidad de poder resolver una situación o llevar un comentario a sus superiores está peor siendo que tienen un puesto de "encargados".

No fue muy agradable mi visita. Llevaba un vestido y una de las mesas tenía una esquina en punta (lo que al parecer no pasaba con las otras mesas) y mi vestido se rasgó al rozar la esquina. Nos ofrecieron una disculpa y nos cambiaron de mesa pero mi vestido no volverá a ser el mismo.

Ordené cierta cerveza y hamburguesa, después de un tiempo prolongado llegó mi hamburguesa pero no mi cerveza, se fue el mesero, lo llamamos y nos dijeron que al parecer no la tenían que si les dábamos otra opción. Después de otro buen rato volvimos a buscar al mesero para darles la opción y se tardaron otro buen rato en llevarme mi cerveza.

Mi acompañante ordenó el bufete de alitas. Le llevaron la primera orden, después de terminarla solicitó la segunda y nunca llegó. Mejor pagamos la cuenta y nos fuimos.

Otra cosa más. El baño de mujeres sólo tiene dos sanitarios y uno de ellos fuera de servicio y no tenía papel higiénico, sólo papel del que colocan en las mesas

Nos dieron sus disculpas por lo del vestido y la cerveza y la orden de alitas que nunca llegó pero la mala impresión no se borró. Tampoco encontramos una libreta o buzón de sugerencias para escribirlo. .

Yo trabaje en rebel wings plaza central durante 7 meses y creanme que dejan mucho que desear, la calidad de alimento es demasiado bajo, hubo ocasiones que vendimos alitas crudas o en mal estado, la carne que se nos llevaba era de muy mala calidad, era tan mala que los mismo chicos de cocina nos decían que no comieramos hamburguesas. En diciembre del 2021 hubo una epidemia fuerte de covid en la sucursal más de 5 personas se contagiaron, por protocolo se tenía que cerrar la sucursal lo cual nunca se hizo. Se tiene una muy fuerte plaga de cucarachas, al grado de que si un cliente llega a ver una se le regala un postre o una bebida. Y ni hablar del salario o de las inconsistencias de la empresa, no te dan copia del contrato, te pagan una parte en tarjeta y la otra en efectivo. El día de hoy hago publico esto por que siendo una marca tan conocida en restaurantes tengan tan poca ética y moral en su trabajo. Gracias Rebel Wings por la explotación laboral y por darme de baja injustificadamente y este es solo uno de muchos