Sushi Roll Plaza Central — Restaurant in Mexico City

Comida excelente pero pésimo servicio.

Tardamos en ser atendidos lo cual no es tan malo, es comprensible, pero lo que no nos gustó fue que el mesero se equivoco con nuestra orden repetidas veces y se olvido de traernos lo esencial como el ponzu, los vasitos para servir el mismo y unos palillos extra. Esperamos a que nos los trajera pero al ver que esto no sucedía solo le preguntamos amablemente lo que nos hacia falta, curioso porque estuvimos viendo y a las demás mesas que atendía estaba muy al pendiente y de nosotros solo se olvidaba... Luego fue nuestra orden, pedimos 4 rollos diferentes y nos trae solo tres y dos de ellos estaban repetidos... Se lo comentamos, pero de Nueva cuenta tuvimos que irlo a buscar porque a nuestra mesa no se acercaba y bueno, se llevó el rollo repetido y nos trajo solo uno de los dos rollos faltantes, no le dimos importancia en el momento porque ingenuamente creimos que aún no estaba listo... Pero pasaron 15 Min luego media hora, acabamos nuestra comida y el último rollo nadamas no llegaba... Y tuve que ir y decirle para que a los dos minutos me trajera el rollo faltante ya frío (era un rollo medio empanizado) En resumen, tardamos más en ser atendidos debidamente que en comer. Pésimo servicio por parte de ese mesero, no me dan...

El mesero para empezar con lentes oscuros tipo de gota todo el tiempo y no eran de graduación, ya que uso lentes y los míos no se habían oscurecido, al preguntarle sobre el rollo en cuestión, puntualmente me dijo que ya me había dicho cuáles eran los ingredientes, se le tenía que pedir las cosas, como platos para compartir o un tenedor e inclusive las servilletas que no había, al solicitarle a otra persona un refresco solo dijo, díganle a el, al solicitar la terminal solo dijo cuánta propina gustan agregar, no había terminado de comer y me empezó a retirar los platos y los contenedores de la salsa que llevaba el platillo, el arroz yakimeshi era recalentado quizá hasta en microondas por qué el plato estaba muy caliente pero el arroz apenas tibio, se le pidió un vaso extra y hielos, tardo más de 10 minutos por estar platicando con los de barra de bebidas y solo estaba yo como su mesa a su cargo y dos mesas más ocupadas con diverso mesero, la mesa estaba sucia por la salsa dulce y aún cuando traía el trapo en la mano, solo se limito a decir algo más que desee ordenar y se llevó los platos, la tuve ur limpiar yo, lo único a resaltar positivo es que la encargada de la entrada muy amable y gentil, la verdad no creo...

Suspenden el servicio de preparación al momento cuando hay promoción de Sushi nigths en la aplicación tiene horario hasta las 11 pm horario de servicio y me negaron el acceso al restaurante a las 9:58 que llegue la recepcionista dijo TAJANTEMENTE YA NO HAY SERVICIO Y CERRAMOS A LAS 10:00 pm Comenté que yo quería consumir en parrilla y aún así la señorita de la recepción BASTANTE PEDANTE me dijo ya no hay servicio cerramos a las 10 INSISTENTEMENTE como si me fuera hacer un favor me mostró su anuncio todo borroso y maltratado, no se percibía ni entendía por lo que le mostré la aplicación, me respondió con su misma actitud PUES SI QUIERE HABLE CON EL GERENTE

Deben de actualizar el horario de servicio en la aplicación para no perder el tiempo

Espero SUPERVISEN ESTA SUCURSAL ya que hasta en servicio a domicilio el gerente salió a decir ya no hay servicio, por suerte fui la última clienta pero porfavor actualicen los horarios en la app. Y VERIFIQUEN TENER UN PERSONAL CAPACITADO PARA EL TRATO CON...