SuperSushi El Rosal — Restaurant in Mexico City

La comida está bien, sin embargo, se tardan muchísimo tiempo en atender. Para tomar la orden se tardaron 15 minutos, después de ordenar se tardaron más de 50 min en entregar dos platillos ASADOS, no son muy elaborados para el tiempo en que se tardaron. Las señoras que están en la cocina son super lentas, el señor que estaba elaborando rollos les estaba pregunte y pregunte que qué pasaba con nuestros platillos. Todo mundo anda corriendo de un lado para otro, pero no se ve que se apuren. Al traernos un rollo, casi se les cae todo en la mesa. Una experiencia pésima, solía venir o pedir a domicilio por la cercanía a mi casa, pero definitivamente no...

La atención y servicio es horrible y deficiente, me dejaron sin cenar por un error de ellos y ni siquiera me ofrecieron soluciones, en ningún momento les hablé mal ni grosero únicamente pregunté por las soluciones a las que podríamos llegar y colgaron mi llamada. Además me hicieron esperar una hora y si bien te lo hacen saber, ya para la hora en que me enteré del problema no había más opciones en donde YO MISMA pudiera solucionar (COMER). No es la primera vez que tengo conflictos con su comida (arroz duro y tieso, como refrigerado) pero siempre quise darles otra oportunidad por apoyar lo local pero no más. Ojalá fueran más conscientes del giro...

Pésimo servicio, se tardan 3 horas en enviar un pedido. Posterior a ello marqué para comentarles que ya no quería el pedido, terminé yendo a cenar a otro lado. Minutos después se comunica conmigo una mujer y me dice que me hará un descuento y me dará explicaciones después de que en las primeras llamadas se escuchaba que estaba risa y risa con otras personas, me dejaron en la línea 5 minutos esperando. Y las 3 horas para rematar que era hora que no llegaba mi pedido, es una basura este lugar, no lo recomiendo, lamentablemente antes era “bueno” y ahora deja...