Vips — Restaurant in Mexico City

Saludos, buen día. Compartiré mi reciente experiencia en el restaurante VIPS, que me dejo muy mal sabor de boca.

Haré una aclaración el personal y la atención es buena y las medidas de recepción contra la pandemia se siguen a la orden.

El problema son los alimentos. Hay un servicio de comida casera en mi trabajo, que brinda mejores alimentos en sabor y porciones que en VIPS por 1/3 del precio que me costó el desayuno de hoy.

Unos huevos aporreados con jugo de naranja, un chocolate y un bisquet con cajeta fue mi desayuno. Los huevos revueltos con cecina tenían sabor regular, las dos quesadillas minis, tenían un sabor por más que común (entiéndase que no sólo se trata de poner un par de tortillas a calentar y queso, el que es diestro en la cocina sabe lo que es), el jugo que si fue natural, el bisquet que tenía un sabor simple, y el acabose fue...el chocolate.

Creo que se equivocaron al servirme agua con jarabe de chocolate creyendo que no me daría cuenta. Señores dueños de VIPS, entiendo que la pandemia causa estragos en la economía, pero no pueden fallar en el rubro de los alimentos. Quiten las revistas, regalos y mugres que tratan de vendernos en recepción y mejor inviertan en la comida. De verdad es triste ver que solo empeoran.

Jarabe de chocolate? Pfff......

¡Experiencia terrible y servicio negligente en VIPS Zaragoza!

Quiero externar mi total inconformidad por el pésimo manejo de una situación extremadamente delicada y violenta en la sucursal VIPS Zaragoza. Me encontraba en el área de juegos cuando una mujer comenzó a comportarse de manera agresiva e irracional, acusándome falsamente de tener intenciones inapropiadas hacia su hijo, únicamente por estar en la misma área.

Lo más alarmante fue que esta señora empezó a amenazarnos con un cuchillo, lanzó un vaso en nuestra dirección y no paraba de gritarnos e insultarnos con groserías. Incluso intentó golpearme, y de no ser porque otra mujer que la acompañaba la detuvo, la situación pudo haber terminado en una verdadera tragedia.

Durante todo este tiempo, nadie del personal intervino, y lo más grave: la gerente jamás se presentó mientras ocurría todo esto. Estuvimos completamente desprotegidas, sin apoyo ni protocolo de seguridad alguno. La gerente apareció solo cuando todo había terminado, dejándonos expuestas a un evidente peligro.

Esta situación no solo fue indignante, sino también aterradora. Exijo una respuesta por parte de la administración y una revisión urgente a sus protocolos de seguridad y atención al cliente. VIPS no puede permitir que una experiencia así...

Absoluto riesgo y decepción por el peligro que corren los vehículos al dejarlos en el estacionamiento correspondiente, ya que, al no pertenecer al restaurante, cobran muy caro (pese al sello por el consumo en el VIPS) y nadie cuida ni vigila dicho estacionamiento, ya que tuve la mala experiencia de que el pasado 02 de diciembre de 2022, entre las 17:00 a 19:00 hrs., acudí a comer, dejé el vehículo estacionando y bien cerrado; sin embargo, al abrir el vehículo para retirarme, no pude ingresar mi llave en la puerta del conductor (mi vehículo, desde su fabricación, solo tiene esa cerradura de las 4 puertas para que ingresen los pasajeros), por lo que lo abrí con el mecanismo de la alarma de la llave y tuvo que pasar una semana para poder llevar a revisión este mal funcionamiento, en la que me indicaron que le rompieron los pernos para poder ingresar al auto y robarlo, acciones que en ningún momento detectaron en el estacionamiento, así hayan sido lentas o rápidas.

El vehículo se estaciona al interior del domicilio, nadie que no tenga llave de acceso al lugar puede ingresar; en el trabajo se queda en la calle, pero al no ser el estacionamiento de este VIPS nunca ha representado este peligro, por lo que con no volver a un lugar tan inseguro, resuelvo...