BBVA — Local services in Mexico City

Fui a la sucursal a perder mi tiempo el sábado 14/May/22 para una reposición del plástico de una tarjeta de crédito porque el chip esta dañado, y el personal de la entrada muy amables, hasta uno de ellos probo mi tarjeta en el cajero, aparece "Validando Identidad" y de ahí no pasa. Pero cuando llegue con la cajera y con la supervisora a exponer el problema que tengo desde hace 2 semanas y que consiste en que entre linea Bancomer y la sucursal me traen como pelota de ping pong porque no se resuelve. La actitud de la supervisora de cajeros fue nefasta (señorita de cabello negro largo, delgada, con anteojos y pestañas postizas). Al grado de que me dijo que ya no tenia caso dar atención de mi solicitud de reposición de la tarjeta, que mejor cancelara la tarjeta. Le pedí ayuda u orientación para dejar de dar vueltas, y su actitud de cero atención y empatía a mi solicitud fue pésima, hasta irónica Se nota que no le importa trabajar y que le da igual. un cliente que otro. Jamas regresare a este banco porque no me merezco groserías y si les da igual tener mi cuenta, buscare otro banco que si le interese darme buen servicio. Y me quejo esperando tomen acciones sobre esta persona a quien no le...

Inservible qué solo tengan una caja abierta en pleno 31, una fila de 30 personas y vacío adentro sin permitirte entrar a sentar , aparte la actitud de las 2 chicas de la entrada haciendo caras a los clientes dejan mucho qué desear, si no quieren trabajar o no les remuneran lo suficiente qué renuncien, pésimo servicio, en ninguna sucursal te tratan así

Actualización: acudir el 15 de abril (quincena) y solo había un cajero atendiendo los turnos por que a otra caja no se por que le pasaban clientes de manera directa sin tomar turno, tarde 45 min para pasar a una caja y cuando pase no solo estaba la cajera sino que habia una persona parada alado de alla viendo lo que hacia (eso da mucha desconfianza) cuando solo había alrededor de 5 personas delante de mi, reitero que las personas que ponen en la puerta siempre tienen mala cara y son groseras, confirmo qué es la peor...

Los del banco BBVA cada día que pasa menos quieren trabajar, la gente afuera en pleno sol que quemaba un buen y adentro todos esos lugares y había lugares para no esperar afuera y tener sana distancia, ya todo quieren que lo hagan en la aplicación, los de los escritorios ya no atienden que por eso está un asesor con su computadora afuera, los asesores que dan los boletos de los turnos solo se la pasan platicando y no ayudan a la gente que no sabe a realizar sus pagos en las cajas, no los dejan pasar a ventanilla a realizar sus pagos, pero tampoco los ayudan a realizarlos y más a la gente de la tercera edad es nefasto ya el servicio...