Wingstop Tecnoparque — Restaurant in Mexico City

Honestamente la última vez que fui a esta sucursal me decepcionó. A quien pusieron en la entrada obviamente no era hostess simplemente quien estaba a cargo se le ocurrió dejar a alguien ahí. Supongo no estaba la verdadera hostess o simplemente eso no les importa. Obviamente que si llegas a un lugar y te reciben con un mal tono con la frase: que se te ofrece?...vaya, no hay mucho que explicar.

No es exageración tampoco esperas te reciban con flores y mariachis pero como alguien que ha trabajado en servicio al cliente esa clase de actitud y comportamiento no es deseable. Pero repito no es culpa de la empleada, es culpa de quien le puso ahí sin hacerle saber el mínimo protocolo para atender a alguien.

El sitio estaba sucio. No había mesa limpia y durante el tiempo que estuve juro que duraron media hora las mesas sucias. Incluido el piso.

Se nota que no saben trabajar en equipo puesto que los empleados podian ver las mesas y no hacer nada, las comandas y no hacer nada. El no limpiar/pasar un plato o bebida porque no es mi mesa con el lugar vacío 😬😬 mucha pena. Ahí estaban los encargados y no hicieron nada. La culpa no es de los empleados claro está porque si el servicio y lugar no están en buenas condiciones pero el encargado no hace nada 🙃🙃. Tampoco hay mucho que explicar. Por cierto el lugar estaba casi vacío.

Lo único agradable de este sitio fue el mesero que me atendió. Se nota que él hace su trabajo con gusto y asume su responsabilidad. Lo vi acomodando sillas, limpiando mesas, proporcionando condimentos etc. Una lástima que no recuerdo su nombre pero de los pocos que estaba haciendo algo, que hacía su trabajo, me dio pena por él de tener esos compañeros y jefes de trabajo.

Si van a este lugar vayan mentalizados que puede que tarde el servicio, puede que esté sucio, puede que te hagan preguntas raras en la entrada, puede que veas a los encargados...

Al sentarnos la señorita nos da el código QR para poder descargar el menu. De tres celulares, ningún pudo descargar el menu. Groseramente, la señorita nos dice que es por falta de datos. Le dejamos saber que eso no era posible. De ahí nos proporciona a el código para el wifi. Lamentablemente, ni eso se sabia. Le mostramos a la señorita el error que nos arrojaba el sitio web. De la frustración, la señorita nos alzó la voz no queriendo darnos el menú verbalmente. Entiendo que tal ves no le guste, pero tampoco es nuestra culpa como consumidor. Al pedir el paquete, pedimos agua de jamaica. Ella nos trae agua de jamaica embotella de la marca Ciel. Eso nunca nos lo mencionó, pero jura que si nos lo dijo. Nunca acepta sus errores. Ella no quiso cambiar la bebida que por el “sistema”. Tuvimos que pedir otras dos bebidas aparte. Al fin, la señorita nos hizo pasar una mala experiencia desde el comienzo. Sugiero mejor entrenamiento para su sucursal porfavor.

Este rating es solo para la atención que nos dieron...

Fatal. No hay hostess, cuando entras te vuelven a sacar hasta que “alguien te atienda”, la chica que limpió mi mesa (que acabo dándome todo el servicio) me dijo que “Leo” sería mi mesero; tal que solo vi cuando me llevó mi comida por que ni la orden me tomó. Las alitas frías, pero llegaron rápido, entiendo que estos puntos estén relacionados. Las garlic Parmesan solo sabían a grasa, tuve que acabarme mi dip mediano (que se cobra aparte) para que supieran a algo y en las original hot me pasó algo curioso, una venia como rota (por llamarle de alguna manera), se veía la carne y no el empanizado, no estoy seguro y por eso no emitiré un juicio, pero parecía mordida, como si reciclaran la comida que no se acabo de otras meses para sacar más rápidos los pedidos nuevos (lo cual explicaría también la rapidez y temperatura de mi plato).

Experiencia pobre, desagradable y para...