El Portico — Restaurant in Michoacán

Nos decepcionamos todos en su nueva ubicación (apenas tienen un mes) algunos con los que íbamos era su primera vez y tampoco les gustó cómo nos atendieron. Hicimos reservacion por teléfono, me pidieron $500, los cuales nos iban a reembolsar al pagar, en la reservación nunca nos comentaron que habían cambiado de domicilio, sus datos en Google están desactualizados ya no corresponde, el domicilio, ni las fotos. Gastamos doble taxi por no darnos esa información y nos causó mucha molestia, éramos una familia grande. Comentamos la situación al llegar y sólo nos dijeron: Oh una disculpa. Al llegar no tenían percheros, me senté en la orilla de la silla casi todo el rato porque no podía colgarla en la silla. Otro familiar y yo, pedimos molletes con cochinita y estaban sobrecondimentados, no pudimos terminar de comerlos. Me disgustó mucho pagar comida que no pudimos disfrutar. A mi hijo el más chico le tardaron 45 minutos en llevar su plato, a pesar de que nos preguntaban si hacia falta algo, les pedíamos repetidamente el plato faltante. Comenzó a comer cuando ya todos habíamos terminado. Cuando trajeron la cuenta no me estaban tomando en cuenta el dinero que me pidieron para reservar, y le tuve que hacer la observación, vino la cajera y mencionó que ella había recibido la reservación, tomó en cuenta lo pagado y le hice nuevamente el comentario de que habíamos pagado doble taxi por no darnos la información de su cambio de domicilio y sólo dijo: Que les vaya bien. La verdad cuando uno les hace estos comentarios es para que no les pase con otros clientes y mejoren sus áreas de oportunidad, pero anteponen excusas, que ya había avisado en facebook y para ellos ya es suficiente, sin importarles si el cliente tiene la información correcta y anda atravesando la ciudad en valde. Y la cajera ni una disculpa, solo excusas. Sinceramente no...

Tengo varias observaciones por realizar sin el afán de perjudicar el establecimiento, pero quedo con un mal sabor de boca en general: Los platillos que publican en instagram no coinciden con el menú físico del restaurante. El vaso con agua de sabor es demasiado dulce, pequeño y con un costo de $50 c/u. Se ubica en una privada con poca posibilidad de estacionamiento para automóvil. Las sillas son demasiado incomodas para perdonas de estatura promedio. El espacio en la parte de abajo como en la parte de arriba tiene poca ventilación y una reducción de espacio muy incómodo. El baño es sumamente pequeño, aunque de buen gusto pero demasiado bajo el techo. No ofrecen ningún tipo de botana como entrada. No hay servilleteros. Al entrar cuenta con escaleras demasiado altas y por dentro las escaleras que conduce a la segunda planta son extremadamente angostas, tanto que no caben dos personas si se encuentran en e camino. Los ingredientes de los platillos están...

¿Red Lobster? Hidden Gem

This place is completely out of place, in the best way possible. Love the architecture, decor and ambiance. The food was just as awesome. The service was also exceptional. The only negative is there is literally no parking. The best way to get...