Chili's Galerías Cuernavaca — Restaurant in Morelos

For this other time visiting this restaurant in Cuernavaca... not happy at all. Hostesses (there were two at reception) very NON polite at all (I know their names but I do not want to post them) they totally lack of training focus to customer... surprisingly even rude at entrance when requesting for a table... I have to say this is the very first time I experience this not happy situation at a Chili's restaurant (and I have been to many) I could try to understand it was a Saturday end of the month... but really, those to hostesses there... just rude...

Eventually, did not like the experience inside at dinner either... perhaps that was the lats time I visited this...

Ya tenía un buen rato que no visitaba este lugar. Quizá me quede muy acostumbrada al chili’s de antes; era uno de mis restaurantes favoritos. La atención es muy genérica, los alimentos también, creo que ya no me encanta, está bien para ir con amigos, por una cerveza, pero para ir en familia hay lugares más bonitos a costos similares.

Esta ocasión fuimos y pedimos una hamburguesa, estaba buena pero normal, nada en especial, no nos trajeron chiles para acompañar. También pedimos una Santa Fe chicken salad, mucha Lechuga, poca proteína, muy poquito pico de gallo, aderezo súper medido y con esto no digo que sea “mala” pero solían servirla de forma más sustanciosa guardando una buena relación de vegetales y proteínas, entonces ya no me encanta la relación costo calidad, antes era casi imposible acabarme mi ensalada, ahora fue tedioso comerla, rescatando los poquitos pedacitos de pollo, tenía una hoja de cilantro y casi nada de pico de gallo, han disminuido muchísimo las opciones que antes podías encontrar en su menú, los costos suben y los alimentos son más simples.

Lo que no me encantó para nada fue una naranjada y una limonada de mango con agua mineral todo 100% artificial, al final te deja un mal sabor con el jarabe todo concentrado al fondo de tu vaso, jarabe para endulzar, jarabe sabor artificial a mango y naranja, no muchas gracias 🥹💔.

Casi me pido un corte pero que bueno que no lo hice, 😅 preferible pagar un lugar mejor quizá más caro pero donde sus comidas no sean tan comerciales. El ambiente se volvió burdo, desde la calidad de la atención de la hostess que básicamente te saluda por cortesía y te deja buscando donde sentarte… extrañare las deliciosas hamburguesas y ensaladas de antes.

Sus platillos se siguen viendo bonitos 🫣...

Tremenda decepción! Las baby back ribs, de 400gr, cuestan más de 400 pesos, son sólo cuatro costillas (medio costillar supuestamente) estaban frías y aguadas, las papas fritas quemadas e igual de frías y aguadas.... El lugar está muy sucio, no huele limpio ni a comida rica. Los baños son una vergüenza, los botes a tope de papeles, por lo tanto papeles sucios tirados y agua en el piso, los espejos tan sucios y percudidos, sólo hay dos lavabos, y sólo uno tiene manija para abrir el agua. Pensé que solo era el baño de damas pero mi esposo me dijo que el baño de hombres estaba igual de asqueroso. Es una lastima, que el mesero haya sido muy atento y la gerente, pero de nada sirve si a la cocina no le interesa ni le importa mandar alimentos fríos, nada presentables y nada apetecibles. Fuimos un sábado a las 16:00 HRS aproximadamente, y no me quedaron ganas de volver nunca. No...