Mi Viejo Molino — Restaurant in Mérida

No le doy menos calificación porque no se puede. Hoy me comuniqué a la sucursal Caucel para preguntar si me podían enviar una comida infantil y me dijeron que solo aplica en restaurante. Entonces les pregunté si podía pedirlo por teléfono y pasar por la comida, también me dijeron que no. Cómo realmente requería el desayuno no me quedo de otra que ir, ordenarlo y pedirlo para llevar. Lo pwdi y a los 5 minutos regresan y me dicen que sí me lo pueden dar para llevar, pero que entonces no me dan el refresco o jugó que viene con el paquete (también incluye helado pero ese ni siquiera lo pedí). Pregunté entonces si me iban a cobrar menos ya que sólo me darían los hotcakes y también me respondieron que no. Obviamente confronte a la persona que me atendía y me dijo que el refresco sólo aplica para consumo en el lugar y que en realidad no te lo cobran (entonces 2 hotcakes en este lugar te cuestan $88). Me preguntaron si quería hablar con el gerente y les dije que no, simplemente ya no quería nada y me fui. No entiendo porque la poca disposición para atender y satisfacer al cliente. Era altamente evidente que yo estaba dispuesta a consumir en este lugar y en ningún momento mostraron una disposición para otorgarme el minimo servicio. Ya tenía pleito comprado con éste lugar ya que las 2 últimas ocasiones que había ido y que ya promocionaban su área de juegos, la primera dijeron que la zona aún no estaba lista, y la segunda que no tenía aire acondicionado. Además de que no aceptan tarjeta de crédito. Sólo iba a éste lugar por ser la única opción en Caucel y ahora ni por eso regreso. Vale más la pena entrar a la ciudad e ir a Toks o al...

My daughter and I had a great time. We were upstairs where the play area was. The waitress was very nice and the food was good. The part that was upsetting was I did not get my coffee with my meal, it was hot upstairs so i didn’t mention it. Also, when it came time to give me my change she handed me a $50 and a bunch of coins for my change of about $60-70. I should have handed her the coins for being presumptuous but I gave her the bill. So I say that to say if you go be prepared to either have appropriate tip change or not...

Hoy 9 de agosto acudimos a desayunar a este establecimiento, y realmente deja una mala experiencia. Primero las meseras tienen cara de que les hicieras un favor, incluso cuando te hablan lo hacen con flojera, a excepción de la mesera ADDY, excelente su atención. Luego la.comida estaba insipida pedimos una quesadilla y le faltaba carne, a la pasta fusili con su salsa especial le faltaba sal, solo te cobran por presentación. Después al momento de pagar con tarjeta te obligan a dar propina, ojo: la propina se da de acuerdo al servicio que te brindan, y por nuestra parte eso no era problema, pero literal la muchacha (que no nos había atendido) nos dijo: 10 o 15% y cuando le preguntamos de que, te dice: del "servicio que se brindó" si van a hacer obligatoria la propina que lo anuncien antes de entrar o que se coloque en un letrero especial, luego ni ganas da de dar una propina razonable. Quizá no sea culpa de las meseras, pero hay formas de pedirlos, luego si pagas ya no te ofrecen otra taza de café RELLENABLE, te dicen: ya retiro su taza? No sé cómo sea en otras sucursales pero esos pequeños detalles van a hacer que no regresemos mínimo a este...